Privacy
Privacyverklaring
Welke persoonsgegevens we verzamelen als u contact met ons opneemt of met ons reist, waarom, met wie we ze delen en wat uw rechten zijn.
Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026
Wie we zijn
TravelZeg Bespoke is een divisie van SkyZeg Pvt Ltd, een in India geregistreerde onderneming (ondernemingsnummer U63030DL2020PTC365761), Worldmark 6, 3rd floor, Bharti Worldmark 6, Near IGI Airport, Aerocity, Delhi 110037. Wij bepalen hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt, en zijn daarmee de ‘verwerkingsverantwoordelijke’ voor die gegevens.
Omdat we onze diensten aanbieden aan mensen die in de Europese Unie wonen, is op de manier waarop we met uw gegevens omgaan de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG) van toepassing, evenals de Indiase wet op de bescherming van digitale persoonsgegevens van 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023).
Voor alle vragen over uw gegevens: schrijf naar hello@travelzeg.com.
Welke gegevens we verzamelen
Als u een aanvraag stuurt: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, land en wat u ons vertelt over de reis die u in gedachten heeft.
Als u boekt: namen, geboortedata en paspoortgegevens van alle reizigers, die hotels in India wettelijk moeten registreren en die we nodig hebben voor vergunningen en visa; uw vluchtgegevens; en, als u ervoor kiest ze te delen, dieetwensen of informatie over gezondheid of mobiliteit, om de reis daarop af te stemmen.
Als u deze site bezoekt: als u analytische cookies accepteert, anonieme informatie over de pagina’s die u bezoekt (zie ‘Cookies’ hieronder).
We zien en bewaren uw kaartgegevens niet. Kaartbetalingen worden verwerkt door onze betaaldienstverlener.
Waarvoor we ze gebruiken en op welke rechtsgrond
- Uw aanvraag beantwoorden en een offerte opstellen: precontractuele maatregelen op uw verzoek.
- Uw reis plannen en organiseren: uitvoering van de overeenkomst tussen ons.
- U registreren bij hotels en autoriteiten, en onze boekhouding bijhouden: wettelijke verplichtingen.
- Informatie over gezondheid, voeding of mobiliteit gebruiken: uw uitdrukkelijke toestemming, die u kunt intrekken.
- Het gebruik van de site meten: uw toestemming voor analytische cookies.
We sturen geen reclame-e-mails en verkopen uw gegevens nooit.
Met wie we ze delen
Alleen met wie ze nodig heeft om uw reis uit te voeren: hotels, gidsen, chauffeurs en vervoersbedrijven, luchtvaart- en spoorwegmaatschappijen, onze lokale partners in Nepal, Bhutan en Sri Lanka, en de autoriteiten die vergunningen en visa afgeven. We maken ook gebruik van dienstverleners voor e-mail, hosting en analyse, die gegevens namens ons verwerken.
Waar uw gegevens worden bewaard
We zijn in India gevestigd, dus uw gegevens worden in India bewaard en gebruikt en, tijdens uw reis, in de landen die u bezoekt. De Europese Commissie heeft geen adequaatheidsbesluit voor India genomen. We geven uw gegevens daar door omdat dat nodig is om de reis uit te voeren waar u ons om vraagt.
Hoe lang we ze bewaren
Aanvragen die niet tot een boeking leiden: twee jaar.
Boekingen: acht jaar, zoals het Indiase vennootschapsrecht voor de boekhouding voorschrijft.
Paspoortgegevens en gezondheidsinformatie worden na afloop van de reis gewist, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren.
Uw rechten
U kunt ons vragen u de gegevens te laten zien die we over u hebben, ze te corrigeren, te wissen, het gebruik ervan te beperken of ze u in een overdraagbaar formaat te sturen. U kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan en uw toestemming op elk moment intrekken. Schrijf naar hello@travelzeg.com; we antwoorden binnen een maand.
Woont u in de EU en bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kunt u een klacht indienen bij uw gegevensbeschermingsautoriteit. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), in België de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Wijzigingen in deze verklaring
Als we veranderen hoe we uw gegevens gebruiken, passen we deze pagina en de datum bovenaan aan.