Privatliv
Privatlivspolitik
Hvilke personoplysninger vi indsamler, når du kontakter os eller rejser med os, hvorfor, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.
Senest opdateret: 9. oktober 2026
Hvem vi er
TravelZeg Bespoke er en division af SkyZeg Pvt Ltd, en virksomhed registreret i Indien (registreringsnummer U63030DL2020PTC365761), Worldmark 6, 3rd floor, Bharti Worldmark 6, Near IGI Airport, Aerocity, Delhi 110037. Vi bestemmer, hvordan dine personoplysninger bruges, og er dermed »dataansvarlig« for dem.
Da vi tilbyder vores tjenester til personer, der bor i Den Europæiske Union, gælder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) for den måde, vi behandler dine oplysninger på, ligesom Indiens lov om beskyttelse af digitale personoplysninger fra 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023).
For alle spørgsmål om dine oplysninger: skriv til hello@travelzeg.com.
Hvilke oplysninger vi indsamler
Når du sender en forespørgsel: dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, dit land og det, du fortæller os om den rejse, du har i tankerne.
Når du booker: navne, fødselsdatoer og pasoplysninger for alle rejsende, som hoteller i Indien ifølge loven skal registrere, og som vi skal bruge til tilladelser og visum; dine flyoplysninger; og, hvis du vælger at dele dem, kostønsker eller oplysninger om helbred eller mobilitet, så vi kan tilpasse rejsen.
Når du besøger denne hjemmeside: hvis du accepterer analysecookies, anonyme oplysninger om de sider, du besøger (se »Cookies« nedenfor).
Vi ser og gemmer ikke dine kortoplysninger. Kortbetalinger håndteres af vores betalingsudbyder.
Hvad vi bruger dem til, og på hvilket retsgrundlag
- Besvare din forespørgsel og udarbejde et tilbud: foranstaltninger forud for en aftale på din anmodning.
- Planlægge og arrangere din rejse: opfyldelse af aftalen mellem os.
- Registrere dig hos hoteller og myndigheder og føre vores regnskab: retlige forpligtelser.
- Bruge oplysninger om helbred, kost eller mobilitet: dit udtrykkelige samtykke, som du kan trække tilbage.
- Måle brugen af hjemmesiden: dit samtykke til analysecookies.
Vi sender ikke reklamemails og sælger aldrig dine oplysninger.
Hvem vi deler dem med
Kun med dem, der har brug for dem for at gennemføre din rejse: hoteller, guider, chauffører og transportfirmaer, flyselskaber og jernbaner, vores lokale partnere i Nepal, Bhutan og Sri Lanka og de myndigheder, der udsteder tilladelser og visum. Vi bruger også udbydere af e-mail, hosting og analyse, som behandler oplysninger på vores vegne.
Hvor dine oplysninger opbevares
Vi har base i Indien, så dine oplysninger opbevares og bruges i Indien og under din rejse i de lande, du besøger. Europa-Kommissionen har ikke truffet en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for Indien. Vi overfører dine oplysninger dertil, fordi det er nødvendigt for at gennemføre den rejse, du beder os om.
Hvor længe vi opbevarer dem
Forespørgsler, der ikke fører til en booking: to år.
Bookinger: otte år, som indisk selskabsret kræver for regnskabet.
Pasoplysninger og helbredsoplysninger slettes, når rejsen er slut, medmindre loven kræver, at vi opbevarer dem.
Dine rettigheder
Du kan bede os om at vise dig de oplysninger, vi har om dig, rette dem, slette dem, begrænse brugen af dem eller sende dem til dig i et overførbart format. Du kan gøre indsigelse mod brugen af dem og til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Skriv til hello@travelzeg.com; vi svarer inden for en måned.
Bor du i EU og er utilfreds med vores svar, kan du klage til din databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er det Datatilsynet (datatilsynet.dk).
Ændringer i denne politik
Hvis vi ændrer den måde, vi bruger dine oplysninger på, opdaterer vi denne side og datoen øverst.