Privacy
Informativa sulla privacy
Quali dati personali raccogliamo quando ci contatta o viaggia con noi, perché, con chi li condividiamo e quali sono i Suoi diritti.
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026
Chi siamo
TravelZeg Bespoke è una divisione di SkyZeg Pvt Ltd, società registrata in India (numero di identificazione societaria U63030DL2020PTC365761), Worldmark 6, 3rd floor, Bharti Worldmark 6, Near IGI Airport, Aerocity, Delhi 110037. Decidiamo come vengono usati i Suoi dati personali, il che ci rende il «titolare del trattamento» di tali dati.
Poiché offriamo i nostri servizi a persone residenti nell’Unione Europea, al modo in cui trattiamo i Suoi dati si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR), così come la legge indiana sulla protezione dei dati personali digitali del 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023).
Per qualsiasi domanda sui Suoi dati: scriva a hello@travelzeg.com.
Quali dati raccogliamo
Quando invia una richiesta: il Suo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, Paese e ciò che ci racconta sul viaggio che ha in mente.
Quando prenota: nomi, date di nascita e dati del passaporto di tutti i viaggiatori, che gli hotel in India sono obbligati per legge a registrare e che ci servono per permessi e visti; i dati dei Suoi voli; e, se decide di condividerle, esigenze alimentari o informazioni sulla salute o sulla mobilità, per organizzare il viaggio di conseguenza.
Quando visita questo sito: se accetta i cookie di analisi, informazioni anonime sulle pagine che visita (vedi «Cookie» più sotto).
Non vediamo né conserviamo i dati della Sua carta. I pagamenti con carta sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento.
Per cosa li usiamo e su quale base giuridica
- Rispondere alla Sua richiesta e preparare un preventivo: misure precontrattuali adottate su Sua richiesta.
- Pianificare e organizzare il Suo viaggio: esecuzione del contratto tra noi.
- Registrarla presso gli hotel e le autorità, e tenere la contabilità: obblighi di legge.
- Usare informazioni su salute, alimentazione o mobilità: il Suo consenso esplicito, che può revocare.
- Misurare l’uso del sito: il Suo consenso ai cookie di analisi.
Non inviamo e-mail pubblicitarie e non vendiamo mai i Suoi dati.
Con chi li condividiamo
Solo con chi ne ha bisogno per realizzare il Suo viaggio: hotel, guide, autisti e aziende di trasporto, compagnie aeree e ferroviarie, i nostri partner locali in Nepal, Bhutan e Sri Lanka, e le autorità che rilasciano permessi e visti. Ci avvaliamo anche di fornitori di servizi di posta elettronica, hosting e analisi, che trattano dati per nostro conto.
Dove sono conservati i Suoi dati
Siamo stabiliti in India, quindi i Suoi dati sono conservati e usati in India e, durante il viaggio, nei Paesi che visita. La Commissione europea non ha adottato una decisione di adeguatezza per l’India. Trasferiamo lì i Suoi dati perché è necessario per realizzare il viaggio che ci chiede.
Per quanto tempo li conserviamo
Richieste che non portano a una prenotazione: due anni.
Prenotazioni: otto anni, come richiede il diritto societario indiano per le scritture contabili.
I dati del passaporto e le informazioni sulla salute vengono cancellati al termine del viaggio, salvo che la legge ci obblighi a conservarli.
I Suoi diritti
Può chiederci di mostrarLe i dati che abbiamo su di Lei, di rettificarli, cancellarli, limitarne l’uso o inviarglieli in un formato portabile. Può opporsi al loro uso e revocare il consenso in qualsiasi momento. Scriva a hello@travelzeg.com; rispondiamo entro un mese.
Se risiede nell’UE e non è soddisfatto della nostra risposta, può presentare un reclamo alla Sua autorità di protezione dei dati. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Modifiche a questa informativa
Se cambiamo il modo in cui usiamo i Suoi dati, aggiorneremo questa pagina e la data indicata in alto.