Datenschutzerklärung

Wer wir sind

TravelZeg Bespoke ist eine Einheit der SkyZeg Pvt Ltd, einer in Indien eingetragenen Gesellschaft (Corporate Identification Number U63030DL2020PTC365761), Worldmark 6, 3rd floor, Bharti Worldmark 6, Near IGI Airport, Aerocity, Delhi 110037. Wir entscheiden, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet werden, und sind damit der „Verantwortliche“ für diese Daten.

Da wir unsere Leistungen Menschen mit Wohnsitz in der Europäischen Union anbieten, gilt für unseren Umgang mit Ihren Daten die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO), ebenso wie das indische Gesetz zum Schutz digitaler personenbezogener Daten von 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023).

Bei Fragen zu Ihren Daten: Schreiben Sie an hello@travelzeg.com.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie eine Anfrage senden: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Land und das, was Sie uns über die geplante Reise erzählen.

Wenn Sie buchen: Namen, Geburtsdaten und Passdaten aller Reisenden, die Hotels in Indien gesetzlich erfassen müssen und die wir für Genehmigungen und Visa brauchen; Ihre Flugdaten; und, wenn Sie sie uns mitteilen möchten, Ernährungswünsche oder Angaben zu Gesundheit oder Mobilität, damit wir die Reise darauf abstimmen können.

Wenn Sie diese Website besuchen: wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren, anonyme Informationen über die Seiten, die Sie besuchen (siehe „Cookies“ unten).

Ihre Kartendaten sehen und speichern wir nicht. Kartenzahlungen wickelt unser Zahlungsdienstleister ab.

Wofür wir sie verwenden und auf welcher Rechtsgrundlage

• Ihre Anfrage beantworten und ein Angebot erstellen: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
• Ihre Reise planen und durchführen: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
• Sie bei Hotels und Behörden anmelden und unsere Buchhaltung führen: rechtliche Verpflichtungen.
• Angaben zu Gesundheit, Ernährung oder Mobilität verwenden: Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie widerrufen können.
• Die Nutzung der Website messen: Ihre Einwilligung in Analyse-Cookies.

Wir verschicken keine Werbe-E-Mails und verkaufen Ihre Daten nie.

Mit wem wir sie teilen

Nur mit denen, die sie für Ihre Reise brauchen: Hotels, Guides, Fahrer und Transportunternehmen, Fluggesellschaften und Bahnen, unsere örtlichen Partner in Nepal, Bhutan und Sri Lanka und die Behörden, die Genehmigungen und Visa ausstellen. Außerdem nutzen wir Dienstleister für E-Mail, Webhosting und Analyse, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten.

Wo Ihre Daten gespeichert werden

Wir haben unseren Sitz in Indien, Ihre Daten werden also in Indien gespeichert und verwendet und während Ihrer Reise in den Ländern, die Sie besuchen. Die Europäische Kommission hat für Indien keinen Angemessenheitsbeschluss erlassen. Wir übermitteln Ihre Daten dorthin, weil es für die Durchführung der von Ihnen gewünschten Reise erforderlich ist.

Wie lange wir sie aufbewahren

Anfragen, aus denen keine Buchung wird: zwei Jahre.

Buchungen: acht Jahre, wie es das indische Gesellschaftsrecht für Buchhaltungsunterlagen verlangt.

Passdaten und Gesundheitsangaben werden nach Ende Ihrer Reise gelöscht, sofern uns das Gesetz nicht zur Aufbewahrung verpflichtet.

Ihre Rechte

Sie können verlangen, dass wir Ihnen die Daten zeigen, die wir über Sie haben, sie berichtigen, löschen, ihre Verwendung einschränken oder sie Ihnen in einem übertragbaren Format schicken. Sie können der Verwendung widersprechen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an hello@travelzeg.com; wir antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie in der EU wohnen und mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Deutschland ist das die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes; eine Übersicht finden Sie beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz (bfdi.bund.de). In Österreich ist es die Datenschutzbehörde (dsb.gv.at).

Cookies

Diese Website verwendet Google Analytics nur, wenn Sie im Cookie-Hinweis auf „Akzeptieren“ klicken. Bis dahin wird kein Analyse-Cookie gesetzt. Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern.

Die Website speichert außerdem zwei Entscheidungen in Ihrem Browser: Ihre Antwort auf den Cookie-Hinweis und die Sprache, die Sie gewählt haben. Sie sind für den Betrieb der Website nötig und werden nicht weitergegeben.

Änderungen dieser Erklärung

Wenn wir ändern, wie wir Ihre Daten verwenden, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben.