Privatumo politika

Kas mes esame

TravelZeg Bespoke yra bendrovės SkyZeg Pvt Ltd padalinys; ši bendrovė įregistruota Indijoje (įmonės identifikavimo numeris U63030DL2020PTC365761), adresas Worldmark 6, 3rd floor, Bharti Worldmark 6, Near IGI Airport, Aerocity, Delhi 110037. Mes sprendžiame, kaip naudojami Jūsų asmens duomenys, todėl esame tų duomenų „valdytojas“.

Kadangi savo paslaugas siūlome Europos Sąjungoje gyvenantiems asmenims, jų duomenų tvarkymui taikomas ES Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR), taip pat 2023 m. Indijos skaitmeninių asmens duomenų apsaugos įstatymas (Digital Personal Data Protection Act, 2023).

Klausimai apie Jūsų duomenis: rašykite adresu hello@travelzeg.com.

Kokius duomenis renkame

Kai siunčiate užklausą: Jūsų vardą ir pavardę, el. pašto adresą, telefono numerį, šalį ir tai, ką mums papasakojate apie sumanytą kelionę.

Kai užsakote kelionę: visų keliaujančiųjų vardus ir pavardes, gimimo datas ir paso duomenis, kuriuos Indijos viešbučiai pagal įstatymą privalo registruoti ir kurių mums reikia leidimams ir vizoms; skrydžių duomenis; taip pat, jei nuspręsite juos pateikti, mitybos poreikius ar informaciją apie sveikatą ar judumą, kad galėtume į juos atsižvelgti planuodami.

Kai lankotės šioje svetainėje: jei sutinkate su analitiniais slapukais, anoniminę informaciją apie lankomus puslapius (žr. „Slapukai“ toliau).

Mes nematome ir nesaugome Jūsų kortelės duomenų. Mokėjimus kortele tvarko mūsų mokėjimo paslaugų teikėjas.

Kam juos naudojame ir kokiu teisiniu pagrindu

• Atsakyti į Jūsų užklausą ir parengti pasiūlymą: veiksmai, kurių Jūsų prašymu imamės prieš sudarant sutartį.
• Suplanuoti ir organizuoti Jūsų kelionę: su Jumis sudarytos sutarties vykdymas.
• Užregistruoti Jus viešbučiuose ir institucijose bei tvarkyti apskaitos įrašus: teisinės prievolės.
• Naudoti informaciją apie sveikatą, mitybą ar judumą: Jūsų aiškiai išreikštas sutikimas, kurį galite atšaukti.
• Įvertinti, kaip naudojamasi svetaine: Jūsų sutikimas su analitiniais slapukais.

Nesiunčiame rinkodaros laiškų ir niekada neparduodame Jūsų duomenų.

Kam juos perduodame

Tik tiems, kam jų reikia Jūsų kelionei įgyvendinti: viešbučiams, gidams, vairuotojams ir transporto bendrovėms, avialinijoms ir geležinkeliams, mūsų vietos partneriams Nepale, Butane ir Šri Lankoje bei institucijoms, išduodančioms leidimus ir vizas. Taip pat naudojamės el. pašto, svetainės prieglobos ir analitikos paslaugų teikėjais, kurie tvarko duomenis mūsų vardu.

Kur saugomi Jūsų duomenys

Esame įsikūrę Indijoje, todėl Jūsų duomenys saugomi ir naudojami Indijoje, o kelionės metu – šalyse, kuriose lankotės. Europos Komisija nėra priėmusi sprendimo dėl Indijos užtikrinamo apsaugos lygio tinkamumo. Jūsų duomenis ten perduodame, nes tai būtina norint suteikti Jūsų užsakytą kelionę.

Kiek laiko juos saugome

Užklausos, po kurių kelionė neužsakoma: dvejus metus.

Užsakymai: aštuonerius metus, kaip apskaitos įrašams reikalauja Indijos bendrovių teisė.

Paso duomenys ir informacija apie sveikatą ištrinami pasibaigus Jūsų kelionei, nebent įstatymas įpareigoja mus juos saugoti.

Jūsų teisės

Galite paprašyti mūsų parodyti apie Jus turimus duomenis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų naudojimą arba pateikti juos Jums perkeliamu formatu. Bet kuriuo metu galite prieštarauti jų naudojimui ir atšaukti sutikimą. Rašykite adresu hello@travelzeg.com; atsakome per vieną mėnesį.

Jei gyvenate ES ir mūsų atsakymas Jūsų netenkina, galite pateikti skundą savo duomenų apsaugos priežiūros institucijai. Lietuvoje tai Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI, vdai.lrv.lt).

Slapukai

Ši svetainė naudoja Google Analytics tik tada, jei slapukų pranešime spustelite „Sutinku“. Iki tol jokie analitiniai slapukai neįrašomi. Savo pasirinkimą bet kada galite pakeisti nuoroda „Slapukų nustatymai“ kiekvieno puslapio apačioje.

Svetainė Jūsų naršyklėje taip pat įsimena du pasirinkimus: Jūsų atsakymą į slapukų pranešimą ir pasirinktą kalbą. Jie būtini, kad svetainė veiktų, ir niekam neperduodami.

Šios politikos pakeitimai

Jei pakeisime, kaip naudojame Jūsų duomenis, atnaujinsime šį puslapį ir viršuje nurodytą datą.