Obvestilo o zasebnosti

Kdo smo

TravelZeg Bespoke je enota družbe SkyZeg Pvt Ltd, registrirane v Indiji (identifikacijska številka družbe U63030DL2020PTC365761), Ram Nagar Extension, Shahdara, New Delhi 110032. Odločamo o tem, kako se uporabljajo vaši osebni podatki, zato smo „upravljavec“ teh podatkov.

Ker svoje storitve ponujamo osebam, ki živijo v Evropski uniji, za obdelavo njihovih podatkov velja Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR), prav tako pa indijski zakon o varstvu digitalnih osebnih podatkov iz leta 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023).

Vprašanja o vaših podatkih: pišite na hello@travelzeg.com.

Katere podatke zbiramo

Ko pošljete povpraševanje: vaše ime, e-poštni naslov, telefonsko številko, državo in to, kar nam poveste o potovanju, ki ga imate v mislih.

Ko rezervirate: imena, datume rojstva in podatke iz potnih listov vseh potnikov, ki jih morajo hoteli v Indiji po zakonu evidentirati in ki jih potrebujemo za dovolilnice in vizume; podatke o letih; ter morebitne prehranske potrebe in podatke o zdravju ali gibljivosti, ki nam jih želite sporočiti, da lahko potovanje načrtujemo v skladu z njimi.

Ko obiščete to spletno mesto: če sprejmete analitične piškotke, anonimne podatke o straneh, ki jih obiščete (glejte „Piškotki“ spodaj).

Podatkov o vaši kartici ne vidimo in jih ne hranimo. Plačila s kartico obdeluje naš ponudnik plačilnih storitev.

Zakaj jih uporabljamo in na kateri pravni podlagi

• Da odgovorimo na vaše povpraševanje in pripravimo ponudbo: ukrepi pred sklenitvijo pogodbe, ki jih izvedemo na vašo zahtevo.
• Da načrtujemo in izvedemo vaše potovanje: izvajanje pogodbe z vami.
• Da vas prijavimo pri hotelih in organih ter vodimo računovodske evidence: zakonske obveznosti.
• Da uporabimo podatke o zdravju, prehrani ali gibljivosti: vaša izrecna privolitev, ki jo lahko prekličete.
• Da merimo uporabo spletnega mesta: vaša privolitev v analitične piškotke.

Ne pošiljamo trženjskih e-poštnih sporočil in vaših podatkov nikoli ne prodajamo.

S kom jih delimo

Samo s tistimi, ki jih potrebujejo za izvedbo vašega potovanja: s hoteli, vodniki, vozniki in prevoznimi podjetji, letalskimi in železniškimi prevozniki, našimi lokalnimi partnerji v Nepalu, Butanu in na Šrilanki ter z organi, ki izdajajo dovolilnice in vizume. Uporabljamo tudi ponudnike storitev za e-pošto, gostovanje spletnega mesta in analitiko, ki podatke obdelujejo v našem imenu.

Kje hranimo vaše podatke

Naš sedež je v Indiji, zato se vaši podatki hranijo in uporabljajo v Indiji, med potovanjem pa tudi v državah, ki jih obiščete. Evropska komisija za Indijo ni sprejela sklepa o ustreznosti. Vaše podatke tja prenašamo, ker je to potrebno za izvedbo potovanja, ki ga naročite.

Kako dolgo jih hranimo

Povpraševanja, ki ne privedejo do rezervacije: dve leti.

Rezervacije: osem let, kot za računovodske evidence zahteva indijsko pravo gospodarskih družb.

Podatke iz potnih listov in podatke o zdravju izbrišemo po koncu vašega potovanja, razen če nas zakon zavezuje, da jih hranimo.

Vaše pravice

Lahko nas prosite, da vam pokažemo podatke, ki jih hranimo o vas, jih popravimo, izbrišemo, omejimo njihovo uporabo ali vam jih pošljemo v prenosljivi obliki. Uporabi podatkov lahko kadarkoli ugovarjate in privolitev kadarkoli prekličete. Pišite na hello@travelzeg.com; odgovorimo v enem mesecu.

Če živite v EU in niste zadovoljni z našim odgovorom, lahko vložite pritožbo pri svojem organu za varstvo podatkov. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec (ip-rs.si).

Piškotki

To spletno mesto uporablja Google Analytics samo, če v obvestilu o piškotkih kliknete „Sprejmem“. Do takrat se analitični piškotki ne nastavijo. Svojo izbiro lahko kadarkoli spremenite s povezavo „Nastavitve piškotkov“ v nogi vsake strani.

Spletno mesto si v vašem brskalniku zapomni tudi dve izbiri: vaš odgovor na obvestilo o piškotkih in jezik, ki ste ga izbrali. Potrebni sta za delovanje spletnega mesta in ju ne delimo z nikomer.

Spremembe tega obvestila

Če spremenimo način uporabe vaših podatkov, bomo posodobili to stran in datum na vrhu.