Pogoji rezervacije

O teh pogojih

Ti pogoji veljajo, ko rezervirate potovanje pri TravelZeg Bespoke, enoti družbe SkyZeg Pvt Ltd, Indija („mi“). Za potovalne agencije in organizatorje potovanj, ki rezervirajo v imenu svojih strank, velja ločen dogovor.

Ponudbe in cene

Ponudba navaja celotno ceno potovanja, kot je načrtovano, vključno z davki, in velja v obdobju, ki je v njej navedeno. Cene so v valuti, navedeni v ponudbi. Temeljijo na cenah hotelov in prevoza na dan ponudbe in so nespremenljive, ko je vaša rezervacija potrjena.

Rezervacija in plačilo

Vaša rezervacija je potrjena, ko prejmemo polog in vam storitve pisno potrdimo. Polog je naveden v ponudbi in ga plačate ob potrditvi. Preostanek je treba plačati 70 dni pred prihodom; če rezervirate manj kot 70 dni pred prihodom, je treba celotno ceno plačati ob potrditvi. Če preostanek ni plačan pravočasno, lahko rezervacijo odpovemo in zaračunamo stroške odpovedi, navedene spodaj.

Kako plačati in kako prepoznati pristno zahtevo za plačilo z naše strani, je pojasnjeno na naši strani „Varno plačilo“.

Če spremenite potovanje

Sporočite nam pisno. Po najboljših močeh bomo spremembo izvedli. Če jo hotel ali dobavitelj zaračuna, ta strošek prenesemo na vas. Za spremembe po potrditvi lahko zaračunamo tudi stroške spremembe. Strošek vam vedno sporočimo, preden spremembo izvedemo.

Če odpoveste

Sporočite nam pisno. Stroški so odvisni od tega, koliko pred vašim prihodom prejmemo odpoved: 90 dni ali več, izgubite polog; od 60 do 89 dni, 50 % celotne cene; od 45 do 59 dni, 75 %; 44 dni ali manj ali če ne pridete, 100 %. Stroški nikoli niso nižji od pologa. Nekaterih storitev po rezervaciji ni mogoče povrniti, na primer nekaterih vozovnic za vlak in letalskih vozovnic ter hotelov v času festivalov; ob rezervaciji vam povemo, katere so.

Če potovanje spremenimo ali odpovemo mi

Občasno moramo spremeniti del potovanja, na primer če se hotel zapre ali je cesta neprevozna. Obvestimo vas, takoj ko izvemo, in ponudimo nadomestilo enake kategorije. Če moramo vaše potovanje odpovedati, vam ponudimo drugo potovanje ali vračilo celotnega zneska, ki ste nam ga plačali.

Nismo odgovorni za spremembe zaradi dogodkov, na katere nimamo vpliva, kot so ekstremne vremenske razmere, naravne nesreče, stavke, nemiri ali odločitve oblasti, vendar vam bomo vedno pomagali najti rešitev.

Potni listi, vizumi in zdravje

Sami ste odgovorni za veljaven potni list, potrebne vizume in cepljenja, priporočena za vaše potovanje. Uredimo vizume za Butan in dovolilnice za zaprta območja ter vam povemo, kako zaprositi za ostale, vendar o izdaji vizuma odločajo organi.

Potovalno zavarovanje

Vsak potnik mora imeti zavarovanje, ki za celotno potovanje krije zdravljenje, evakuacijo in odpoved.

Med potovanjem

Prosimo, upoštevajte varnostne nasvete vodnikov in voznikov ter spoštujte lokalne običaje. Osebi, katere vedenje ogroža druge, lahko prenehamo zagotavljati storitve.

Če gre kaj narobe

Takoj obvestite svojo kontaktno osebo, da lahko težavo odpravimo na kraju samem. Če še vedno niste zadovoljni, nam pišite v 30 dneh po vrnitvi in vam bomo izčrpno odgovorili.

Naša odgovornost

Hotele, vodnike, voznike in druge dobavitelje izbiramo skrbno in jih redno preverjamo. Nismo odgovorni za zamude, spremembe ali stroške zaradi dogodkov, na katere nimamo vpliva, kot so slabo vreme, stavke, naravne nesreče, epidemije ali ukrepi oblasti, vendar vam bomo vedno pomagali na kraju samem.

Veljavno pravo

Za te pogoje velja pravo Indije, pristojna so sodišča v New Delhiju. Če živite v Evropski uniji, obdržite vse pravice, ki vam jih daje pravo vaše države in ki jih s pogodbo ni mogoče odvzeti.

Uporaba tega spletnega mesta

Besedila in fotografije na tem spletnem mestu so last TravelZeg ali navedenih fotografov in jih brez dovoljenja ni dovoljeno ponovno uporabiti. Skrbimo, da so informacije točne, vendar se nekatere podrobnosti, kot so delovni časi, datumi festivalov in pravila vstopa, spreminjajo: potrdimo jih ob rezervaciji.