Rezervēšanas noteikumi

Piemērošanas joma

Šie noteikumi ir spēkā, kad rezervējat ceļojumu pie TravelZeg Bespoke, uzņēmuma SkyZeg Pvt Ltd, Indija, struktūrvienības („mēs”). Uz tūrisma aģentūrām un ceļojumu rīkotājiem, kas rezervē savu klientu vārdā, attiecas atsevišķs līgums.

Piedāvājumi un cenas

Jūsu piedāvājumā norādīta pilna ceļojuma cena atbilstoši plānam, ieskaitot nodokļus, un tā ir spēkā tajā norādītajā laikposmā. Cenas ir norādītas piedāvājuma valūtā. Tās balstās uz viesnīcu un transporta cenām piedāvājuma datumā un tiek fiksētas pēc rezervācijas apstiprināšanas.

Rezervēšana un maksājums

Jūsu rezervācija ir apstiprināta, kad esam saņēmuši avansu un rakstiski apstiprinājuši pakalpojumus. Avanss ir norādīts piedāvājumā un tiek samaksāts, apstiprinot rezervāciju. Atlikums jāsamaksā 70 dienas pirms ierašanās; ja rezervējat mazāk nekā 70 dienas pirms ierašanās, visa summa jāsamaksā, apstiprinot rezervāciju. Ja atlikums netiek samaksāts laikā, varam atcelt rezervāciju un piemērot turpmāk norādītās atcelšanas izmaksas.

Kā maksāt un kā atpazīt mūsu īsto maksājuma pieprasījumu, ir izskaidrots mūsu lapā „Droši maksājumi”.

Ja Jūs maināt ceļojumu

Paziņojiet mums rakstiski. Darīsim visu, lai izmaiņas veiktu. Ja viesnīca vai piegādātājs par to iekasē maksu, mēs šīs izmaksas pārnesam uz Jums. Par izmaiņām pēc apstiprināšanas varam iekasēt arī izmaiņu maksu. Izmaksas Jums vienmēr paziņojam pirms izmaiņu veikšanas.

Ja Jūs atceļat

Paziņojiet mums rakstiski. Izmaksas ir atkarīgas no tā, cik ilgi pirms ierašanās saņemam atcelšanu: 90 dienas vai vairāk – zaudējat avansu; 60 līdz 89 dienas – 50 % no kopējās cenas; 45 līdz 59 dienas – 75 %; 44 dienas vai mazāk vai neierašanās gadījumā – 100 %. Izmaksas nekad nav mazākas par avansu. Daži pakalpojumi pēc rezervēšanas netiek atmaksāti, piemēram, noteiktas vilcienu un lidmašīnu biļetes un viesnīcas festivālu laikā; rezervējot pasakām, kuri.

Ja mēs mainām vai atceļam

Dažkārt mums jāmaina kāda ceļojuma daļa, piemēram, ja viesnīca tiek slēgta vai ceļš ir bloķēts. Paziņojam to, tiklīdz uzzinām, un piedāvājam tādas pašas kategorijas alternatīvu. Ja mums jāatceļ Jūsu ceļojums, piedāvājam citu ceļojumu vai pilnu samaksātās summas atmaksu.

Mēs neesam atbildīgi par izmaiņām, ko izraisījuši no mums neatkarīgi notikumi, piemēram, ekstremāli laikapstākļi, dabas katastrofas, streiki, nemieri vai iestāžu lēmumi, taču vienmēr palīdzēsim Jums atrast risinājumu.

Pases, vīzas un veselība

Jūs esat atbildīgi par derīgu pasi, nepieciešamajām vīzām un ieteiktajām vakcinācijām savam ceļojumam. Mēs nokārtojam Butānas vīzu un aizsargājamo teritoriju atļaujas un pasakām, kā pieteikties pārējām, bet lēmums par vīzas izsniegšanu pieder iestādēm.

Ceļojuma apdrošināšana

Visiem ceļotājiem jābūt apdrošināšanai, kas visa ceļojuma laikā sedz medicīnisko palīdzību, evakuāciju un atcelšanu.

Ceļojuma laikā

Lūdzam ievērot gidu un šoferu drošības norādījumus un cienīt vietējās paražas. Varam pārtraukt pakalpojumu sniegšanu personai, kuras uzvedība apdraud citus.

Ja kaut kas noiet greizi

Nekavējoties informējiet savu kontaktpersonu, lai varam to atrisināt uz vietas. Ja joprojām neesat apmierināti, rakstiet mums 30 dienu laikā pēc atgriešanās, un mēs sniegsim detalizētu atbildi.

Mūsu atbildība

Viesnīcas, gidus, šoferus un citus piegādātājus izvēlamies rūpīgi un regulāri pārbaudām. Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, izmaiņām vai izmaksām, ko izraisījuši no mums neatkarīgi notikumi, piemēram, slikti laikapstākļi, streiki, dabas katastrofas, epidēmijas vai iestāžu lēmumi, taču vienmēr palīdzēsim Jums uz vietas.

Piemērojamie tiesību akti

Šiem noteikumiem piemēro Indijas tiesību aktus, un strīdus izskata Ņūdeli tiesas. Ja dzīvojat Eiropas Savienībā, Jums saglabājas tiesības, ko piešķir Jūsu valsts likums un kuras nevar izslēgt ar līgumu.

Šīs vietnes lietošana

Teksti un fotoattēli šajā vietnē pieder TravelZeg vai norādītajiem fotogrāfiem, un tos nedrīkst atkārtoti izmantot bez atļaujas. Cenšamies, lai informācija būtu precīza, taču dažas detaļas, piemēram, darba laiki, festivālu datumi un ieejas noteikumi, mainās: rezervējot tās apstiprinām.