Broneerimistingimused

Kohaldamisala

Need tingimused kehtivad, kui broneerite reisi TravelZeg Bespoke’ilt, mis on ettevõtte SkyZeg Pvt Ltd, India, üksus („meie”). Reisibüroodele ja reisikorraldajatele, kes broneerivad oma klientide nimel, kehtib eraldi leping.

Pakkumised ja hinnad

Teie pakkumises on toodud reisi täishind vastavalt kavale koos maksudega ning see kehtib pakkumises märgitud aja jooksul. Hinnad on toodud pakkumise valuutas. Need põhinevad hotellide ja transpordi hindadel pakkumise kuupäeval ning fikseeritakse pärast broneeringu kinnitamist.

Broneerimine ja maksmine

Teie broneering on kinnitatud, kui oleme saanud ettemaksu ja kinnitanud teenused kirjalikult. Ettemaks on kirjas pakkumises ja tasutakse broneeringu kinnitamisel. Jääk tuleb tasuda 70 päeva enne saabumist; kui broneerite vähem kui 70 päeva enne saabumist, tuleb kogu summa tasuda broneeringu kinnitamisel. Kui jääki ei tasuta õigeks ajaks, võime broneeringu tühistada ja rakendada allpool toodud tühistamistasusid.

Kuidas maksta ja kuidas ära tunda meie ehtsat maksenõuet, on selgitatud meie lehel „Turvalised maksed”.

Kui teie muudate reisi

Teatage meile kirjalikult. Teeme kõik, et muudatused teha. Kui hotell või teenusepakkuja selle eest tasu võtab, kanname selle kulu teile üle. Pärast kinnitamist tehtud muudatuste eest võime võtta ka muutmistasu. Kulud teatame teile alati enne muudatuse tegemist.

Kui teie tühistate

Teatage meile kirjalikult. Kulud sõltuvad sellest, kui kaua enne saabumist tühistamise kätte saame: 90 päeva või rohkem – kaotate ettemaksu; 60 kuni 89 päeva – 50 % koguhinnast; 45 kuni 59 päeva – 75 %; 44 päeva või vähem või mitteilmumise korral – 100 %. Kulud ei ole kunagi väiksemad kui ettemaks. Mõne teenuse eest pärast broneerimist raha ei tagastata, näiteks teatud rongi- ja lennupiletid ning hotellid festivalide ajal; ütleme broneerimisel, millised.

Kui meie muudame või tühistame

Mõnikord peame osa reisist muutma, näiteks kui hotell suletakse või tee on blokeeritud. Teatame sellest kohe, kui teada saame, ja pakume sama kategooria alternatiivi. Kui peame teie reisi tühistama, pakume teist reisi või tasutud summa täies ulatuses tagastamist.

Me ei vastuta muudatuste eest, mille on põhjustanud meist sõltumatud sündmused, näiteks äärmuslik ilm, loodusõnnetused, streigid, rahutused või ametiasutuste otsused, kuid aitame teil alati lahenduse leida.

Passid, viisad ja tervis

Teie vastutate kehtiva passi, vajalike viisade ja oma reisiks soovitatud vaktsineerimiste eest. Korraldame Bhutani viisa ja kaitsealade load ning ütleme, kuidas teisi taotleda, kuid viisa väljastamise otsus on ametiasutuste pädevuses.

Reisikindlustus

Kõigil reisijatel peab olema kindlustus, mis katab kogu reisi vältel arstiabi, evakueerimise ja tühistamise.

Reisi ajal

Palume järgida giidide ja autojuhtide ohutusjuhiseid ning austada kohalikke kombeid. Võime lõpetada teenuste osutamise isikule, kelle käitumine ohustab teisi.

Kui midagi läheb valesti

Teavitage kohe oma kontaktisikut, et saaksime asja kohapeal lahendada. Kui te ikkagi pole rahul, kirjutage meile 30 päeva jooksul pärast naasmist ja anname üksikasjaliku vastuse.

Meie vastutus

Valime hotellid, giidid, autojuhid ja teised teenusepakkujad hoolikalt ning kontrollime neid regulaarselt. Me ei vastuta viivituste, muudatuste ega kulude eest, mille on põhjustanud meist sõltumatud sündmused, näiteks halb ilm, streigid, loodusõnnetused, epideemiad või ametiasutuste otsused, kuid aitame teid alati kohapeal.

Kohaldatav õigus

Nendele tingimustele kohaldatakse India õigust ja vaidlused lahendatakse New Delhi kohtutes. Kui elate Euroopa Liidus, säilivad teile teie riigi seadusest tulenevad õigused, mida lepinguga välistada ei saa.

Selle veebilehe kasutamine

Selle veebilehe tekstid ja fotod kuuluvad TravelZegile või nimetatud fotograafidele ning neid ei tohi ilma loata uuesti kasutada. Püüame hoida teavet täpsena, kuid mõned üksikasjad, näiteks lahtiolekuajad, festivalide kuupäevad ja sissepääsureeglid, muutuvad: kinnitame need broneerimisel.