Tietosuojaseloste

Keitä olemme

TravelZeg Bespoke on SkyZeg Pvt Ltd:n yksikkö; SkyZeg on Intiassa rekisteröity yhtiö (rekisterinumero U63030DL2020PTC365761), Worldmark 6, 3rd floor, Bharti Worldmark 6, Near IGI Airport, Aerocity, Delhi 110037. Päätämme, miten henkilötietojasi käytetään, ja olemme siten niiden ”rekisterinpitäjä”.

Koska tarjoamme palvelujamme Euroopan unionissa asuville, tietojesi käsittelyyn sovelletaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä Intian vuoden 2023 digitaalisten henkilötietojen suojaa koskevaa lakia (Digital Personal Data Protection Act, 2023).

Kaikissa tietojasi koskevissa kysymyksissä kirjoita osoitteeseen hello@travelzeg.com.

Mitä tietoja keräämme

Kun lähetät tiedustelun: nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, maasi ja sen, mitä kerrot meille suunnittelemastasi matkasta.

Kun varaat: kaikkien matkustajien nimet, syntymäajat ja passitiedot, jotka Intian hotellien on lain mukaan rekisteröitävä ja joita tarvitsemme lupia ja viisumeja varten; lentotietosi; ja jos haluat kertoa ne, ruokavaliotoiveet tai terveyteen tai liikkumiseen liittyvät tiedot, jotta voimme mukauttaa matkan niihin.

Kun vierailet tällä sivustolla: jos hyväksyt analytiikkaevästeet, nimettömiä tietoja vierailemistasi sivuista (katso ”Evästeet” alla).

Emme näe emmekä tallenna korttitietojasi. Korttimaksut käsittelee maksupalveluntarjoajamme.

Mihin käytämme niitä ja millä oikeusperusteella

• Tiedusteluusi vastaaminen ja tarjouksen laatiminen: sopimusta edeltävät toimet pyynnöstäsi.
• Matkasi suunnittelu ja järjestäminen: välisemme sopimuksen täytäntöönpano.
• Rekisteröintisi hotelleihin ja viranomaisille sekä kirjanpitomme: lakisääteiset velvoitteet.
• Terveyttä, ruokavaliota tai liikkumista koskevien tietojen käyttö: nimenomainen suostumuksesi, jonka voit peruuttaa.
• Sivuston käytön mittaaminen: suostumuksesi analytiikkaevästeisiin.

Emme lähetä mainossähköposteja emmekä koskaan myy tietojasi.

Kenen kanssa jaamme niitä

Vain niiden kanssa, jotka tarvitsevat niitä matkasi toteuttamiseen: hotellit, oppaat, kuljettajat ja kuljetusyritykset, lento- ja rautatieyhtiöt, paikalliset kumppanimme Nepalissa, Bhutanissa ja Sri Lankassa sekä lupia ja viisumeja myöntävät viranomaiset. Käytämme myös sähköposti-, palvelin- ja analytiikkapalveluiden tarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme.

Missä tietojasi säilytetään

Toimimme Intiassa, joten tietojasi säilytetään ja käytetään Intiassa ja matkasi aikana niissä maissa, joissa vierailet. Euroopan komissio ei ole tehnyt tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä Intiasta. Siirrämme tietosi sinne, koska se on välttämätöntä pyytämäsi matkan toteuttamiseksi.

Kuinka kauan säilytämme niitä

Tiedustelut, jotka eivät johda varaukseen: kaksi vuotta.

Varaukset: kahdeksan vuotta, kuten Intian yhtiöoikeus kirjanpidolta edellyttää.

Passitiedot ja terveystiedot poistetaan matkan päätyttyä, ellei laki velvoita säilyttämään niitä.

Oikeutesi

Voit pyytää meitä näyttämään sinusta olevat tiedot, oikaisemaan ne, poistamaan ne, rajoittamaan niiden käyttöä tai lähettämään ne sinulle siirrettävässä muodossa. Voit vastustaa niiden käyttöä ja peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Kirjoita osoitteeseen hello@travelzeg.com; vastaamme kuukauden kuluessa.

Jos asut EU:ssa etkä ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle. Suomessa se on tietosuojavaltuutetun toimisto (tietosuoja.fi).

Evästeet

Tämä sivusto käyttää Google Analyticsia vain, jos napsautat evästeilmoituksessa ”Hyväksy”. Siihen asti analytiikkaevästeitä ei aseteta. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa jokaisen sivun alareunan linkistä ”Evästeasetukset”.

Sivusto muistaa selaimessasi myös kaksi valintaa: vastauksesi evästeilmoitukseen ja valitsemasi kielen. Ne ovat välttämättömiä sivuston toiminnalle, eikä niitä jaeta.

Muutokset tähän selosteeseen

Jos muutamme tapaa, jolla käytämme tietojasi, päivitämme tämän sivun ja yläreunan päivämäärän.