Adatvédelmi tájékoztató

Kik vagyunk

A TravelZeg Bespoke a SkyZeg Pvt Ltd egysége. A SkyZeg Pvt Ltd Indiában bejegyzett társaság (cégazonosító szám, Corporate Identification Number: U63030DL2020PTC365761), címe: Ram Nagar Extension, Shahdara, New Delhi 110032. Mi döntünk arról, hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait, ezért mi vagyunk ezen adatok „adatkezelője”.

Mivel szolgáltatásainkat az Európai Unióban élő személyeknek kínáljuk, adataik kezelésére az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) vonatkozik, valamint India 2023-as digitális személyesadat-védelmi törvénye (Digital Personal Data Protection Act, 2023).

Az adataival kapcsolatos kérdések: írjon a hello@travelzeg.com címre.

Milyen adatokat gyűjtünk

Ajánlatkéréskor: nevét, e-mail-címét, telefonszámát, országát, és amit a tervezett utazásról elmond nekünk.

Foglaláskor: minden utazó nevét, születési dátumát és útlevéladatait, amelyeket az indiai szállodák jogszabály alapján kötelesek nyilvántartani, és amelyekre az engedélyekhez és vízumokhoz szükségünk van; a repülőjáratok adatait; továbbá az étkezési igényekre, az egészségi állapotra vagy a mozgásképességre vonatkozó információkat, ha ezeket megosztja velünk, hogy ezekhez igazíthassuk a tervezést.

Amikor ezt a weboldalt látogatja: ha elfogadja az analitikai sütiket, névtelen információkat a meglátogatott oldalakról (lásd lent: „Sütik”).

Bankkártyaadatait nem látjuk és nem tároljuk. A kártyás fizetést fizetési szolgáltatónk kezeli.

Mire használjuk, és milyen jogalapon

• Válasz az ajánlatkérésére és árajánlat készítése: az Ön kérésére, a szerződés megkötését megelőzően tett lépések.
• Az utazás megtervezése és lebonyolítása: az Önnel kötött szerződésünk teljesítése.
• Bejelentés a szállodáknál és a hatóságoknál, valamint a számviteli nyilvántartások vezetése: jogi kötelezettségek.
• Az egészségi állapotra, étkezésre vagy mozgásképességre vonatkozó információk felhasználása: az Ön kifejezett hozzájárulása, amelyet visszavonhat.
• A weboldal használatának mérése: az Ön hozzájárulása az analitikai sütikhez.

Nem küldünk marketingcélú e-maileket, és soha nem adjuk el az adatait.

Kivel osztjuk meg

Csak azokkal, akiknek az utazás lebonyolításához szükségük van rájuk: szállodákkal, idegenvezetőkkel, sofőrökkel és közlekedési cégekkel, légitársaságokkal és vasúttársaságokkal, nepáli, bhutáni és Srí Lanka-i helyi partnereinkkel, valamint az engedélyeket és vízumokat kiadó hatóságokkal. E-mail-, webtárhely- és analitikai szolgáltatókat is igénybe veszünk, amelyek a megbízásunkból kezelnek adatokat.

Hol tároljuk az adatait

Indiában működünk, ezért adatait Indiában, az utazás idején pedig a meglátogatott országokban tároljuk és használjuk. Az Európai Bizottság nem hozott megfelelőségi határozatot Indiára vonatkozóan. Azért továbbítjuk oda az adatait, mert ez szükséges az Ön által kért utazás teljesítéséhez.

Meddig őrizzük meg

Foglaláshoz nem vezető ajánlatkérések: két év.

Foglalások: nyolc év, ahogy az indiai társasági jog a számviteli nyilvántartásokra előírja.

Az útlevéladatokat és az egészségügyi információkat az utazás végeztével töröljük, kivéve, ha jogszabály kötelez a megőrzésükre.

Az Ön jogai

Kérheti, hogy mutassuk meg az Önről tárolt adatokat, helyesbítsük vagy töröljük őket, korlátozzuk a felhasználásukat, vagy hordozható formátumban küldjük el Önnek. Bármikor tiltakozhat az adatai felhasználása ellen, és visszavonhatja hozzájárulását. Írjon a hello@travelzeg.com címre; egy hónapon belül válaszolunk.

Ha az EU-ban él, és nem elégedett a válaszunkkal, panaszt tehet az adatvédelmi hatóságánál. Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH, naih.hu).

Sütik

Ez a weboldal csak akkor használja a Google Analyticset, ha a sütikről szóló tájékoztatóban az „Elfogadom” gombra kattint. Addig nem kerül sor analitikai sütik elhelyezésére. Választását bármikor módosíthatja a minden oldal alján található „Sütibeállítások” linkkel.

Az oldal két beállítást is megjegyez a böngészőjében: a sütikkel kapcsolatos döntését és a választott nyelvet. Ezek az oldal működéséhez szükségesek, és nem osztjuk meg őket.

A tájékoztató módosítása

Ha megváltoztatjuk, hogyan használjuk az adatait, frissítjük ezt az oldalt és a tetején szereplő dátumot.