Απόρρητο
Πολιτική απορρήτου
Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν επικοινωνείτε μαζί μας ή ταξιδεύετε μαζί μας, γιατί, με ποιους τα μοιραζόμαστε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.
Τελευταία ενημέρωση: 9 Οκτωβρίου 2026
Ποιοι είμαστε
Η TravelZeg Bespoke είναι τμήμα της SkyZeg Pvt Ltd, εταιρείας εγγεγραμμένης στην Ινδία (αριθμός μητρώου U63030DL2020PTC365761), Worldmark 6, 3rd floor, Bharti Worldmark 6, Near IGI Airport, Aerocity, Delhi 110037. Εμείς αποφασίζουμε πώς χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα, άρα είμαστε ο «υπεύθυνος επεξεργασίας» τους.
Επειδή προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας σε ανθρώπους που ζουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στον τρόπο που χειριζόμαστε τα δεδομένα σας εφαρμόζεται ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (ΓΚΠΔ), καθώς και ο ινδικός νόμος του 2023 για την προστασία των ψηφιακών προσωπικών δεδομένων (Digital Personal Data Protection Act, 2023).
Για κάθε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας: γράψτε στο hello@travelzeg.com.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Όταν στέλνετε αίτημα: το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου, τη χώρα και ό,τι μας λέτε για το ταξίδι που έχετε στο μυαλό σας.
Όταν κάνετε κράτηση: ονόματα, ημερομηνίες γέννησης και στοιχεία διαβατηρίου όλων των ταξιδιωτών, τα οποία τα ξενοδοχεία στην Ινδία υποχρεούνται από τον νόμο να καταγράφουν και τα οποία χρειαζόμαστε για άδειες και βίζες· τα στοιχεία των πτήσεών σας· και, αν επιλέξετε να τα μοιραστείτε, διατροφικές ανάγκες ή πληροφορίες για την υγεία ή την κινητικότητα, για να οργανώσουμε το ταξίδι ανάλογα.
Όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο: αν αποδεχθείτε τα cookies ανάλυσης, ανώνυμες πληροφορίες για τις σελίδες που επισκέπτεστε (βλ. «Cookies» παρακάτω).
Δεν βλέπουμε και δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας. Οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας.
Για ποιο σκοπό τα χρησιμοποιούμε και με ποια νομική βάση
- Για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να ετοιμάσουμε προσφορά: προσυμβατικά μέτρα κατόπιν αιτήματός σας.
- Για να σχεδιάσουμε και να οργανώσουμε το ταξίδι σας: εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ μας.
- Για να σας δηλώσουμε σε ξενοδοχεία και αρχές και να τηρούμε λογιστικά βιβλία: νομικές υποχρεώσεις.
- Για να χρησιμοποιήσουμε πληροφορίες για υγεία, διατροφή ή κινητικότητα: η ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε.
- Για να μετρήσουμε τη χρήση του ιστότοπου: η συγκατάθεσή σας στα cookies ανάλυσης.
Δεν στέλνουμε διαφημιστικά email και δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας.
Με ποιους τα μοιραζόμαστε
Μόνο με όσους τα χρειάζονται για να πραγματοποιηθεί το ταξίδι σας: ξενοδοχεία, ξεναγούς, οδηγούς και εταιρείες μεταφορών, αεροπορικές και σιδηροδρομικές εταιρείες, τους τοπικούς μας συνεργάτες στο Νεπάλ, το Μπουτάν και τη Σρι Λάνκα και τις αρχές που εκδίδουν άδειες και βίζες. Χρησιμοποιούμε επίσης παρόχους υπηρεσιών email, φιλοξενίας και ανάλυσης, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας.
Πού φυλάσσονται τα δεδομένα σας
Είμαστε εγκατεστημένοι στην Ινδία, οπότε τα δεδομένα σας φυλάσσονται και χρησιμοποιούνται στην Ινδία και, κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, στις χώρες που επισκέπτεστε. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν έχει εκδώσει απόφαση επάρκειας για την Ινδία. Διαβιβάζουμε εκεί τα δεδομένα σας επειδή αυτό είναι αναγκαίο για να πραγματοποιηθεί το ταξίδι που μας ζητάτε.
Πόσο καιρό τα κρατάμε
Αιτήματα που δεν καταλήγουν σε κράτηση: δύο χρόνια.
Κρατήσεις: οκτώ χρόνια, όπως απαιτεί το ινδικό εταιρικό δίκαιο για τα λογιστικά αρχεία.
Τα στοιχεία διαβατηρίου και οι πληροφορίες υγείας διαγράφονται μετά το τέλος του ταξιδιού, εκτός αν ο νόμος μάς υποχρεώνει να τα κρατήσουμε.
Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε να μας ζητήσετε να σας δείξουμε τα δεδομένα που έχουμε για εσάς, να τα διορθώσουμε, να τα διαγράψουμε, να περιορίσουμε τη χρήση τους ή να σας τα στείλουμε σε φορητή μορφή. Μπορείτε να αντιταχθείτε στη χρήση τους και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε. Γράψτε στο hello@travelzeg.com· απαντάμε μέσα σε έναν μήνα.
Αν ζείτε στην ΕΕ και δεν είστε ικανοποιημένοι από την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων. Στην Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr)· στην Κύπρο, ο Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dataprotection.gov.cy).
Αλλαγές σε αυτή την πολιτική
Αν αλλάξουμε τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα και την ημερομηνία στην κορυφή.