Ochrana údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Jaké osobní údaje shromažďujeme, když nás kontaktujete nebo s námi cestujete, proč, komu je předáváme a jaká máte práva.
Poslední aktualizace: 9. října 2026
Kdo jsme
TravelZeg Bespoke je divize společnosti SkyZeg Pvt Ltd, registrované v Indii (identifikační číslo společnosti U63030DL2020PTC365761), Ram Nagar Extension, Shahdara, New Delhi 110032. Rozhodujeme o tom, jak se vaše osobní údaje používají, a jsme proto „správcem“ těchto údajů.
Protože nabízíme své služby lidem, kteří žijí v Evropské unii, vztahuje se na zpracování jejich údajů obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a také indický zákon o ochraně digitálních osobních údajů z roku 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023).
Dotazy k vašim údajům: napište na hello@travelzeg.com.
Jaké údaje shromažďujeme
Když pošlete poptávku: vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo, zemi a to, co nám sdělíte o cestě, kterou plánujete.
Když si cestu rezervujete: jména, data narození a údaje z cestovních pasů všech cestujících, které hotely v Indii musejí ze zákona evidovat a které potřebujeme pro povolení a víza; údaje o letech; a stravovací potřeby a informace o zdraví nebo pohyblivosti, pokud se je rozhodnete sdílet, abychom s nimi mohli při plánování počítat.
Když navštívíte tento web: pokud přijmete analytické cookies, anonymní informace o stránkách, které navštěvujete (viz „Cookies“ níže).
Údaje o vaší platební kartě nevidíme ani neukládáme. Platby kartou zpracovává náš poskytovatel plateb.
Proč je používáme a na jakém právním základě
- Odpověď na vaši poptávku a příprava nabídky: opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
- Plánování a zajištění vaší cesty: plnění smlouvy, kterou s vámi máme.
- Registrace u hotelů a úřadů a vedení účetnictví: plnění právních povinností.
- Použití informací o zdraví, stravování nebo pohyblivosti: váš výslovný souhlas, který můžete odvolat.
- Měření návštěvnosti webu: váš souhlas s analytickými cookies.
Neposíláme marketingové e-maily a vaše údaje nikdy neprodáváme.
Komu je předáváme
Pouze těm, kdo je potřebují k zajištění vaší cesty: hotelům, průvodcům, řidičům a dopravním společnostem, leteckým a železničním společnostem, našim místním partnerům v Nepálu, Bhútánu a na Srí Lance a úřadům, které vydávají povolení a víza. Využíváme také poskytovatele služeb pro e-mail, hosting webu a analytiku, kteří údaje zpracovávají naším jménem.
Kde jsou vaše údaje uloženy
Sídlíme v Indii, takže vaše údaje jsou uloženy a používány v Indii a během vaší cesty v zemích, které navštívíte. Evropská komise pro Indii nepřijala rozhodnutí o odpovídající ochraně. Vaše údaje tam předáváme, protože je to nezbytné k zajištění cesty, o kterou nás žádáte.
Jak dlouho je uchováváme
Poptávky, které nevedou k rezervaci: dva roky.
Rezervace: osm let, jak to u účetních záznamů vyžaduje indické obchodní právo.
Údaje z cestovních pasů a informace o zdraví po skončení vaší cesty mažeme, pokud nám zákon neukládá je uchovat.
Vaše práva
Můžete nás požádat, abychom vám ukázali údaje, které o vás máme, opravili je, vymazali je, omezili jejich používání nebo vám je zaslali v přenositelném formátu. Proti jejich používání můžete vznést námitku a souhlas můžete kdykoli odvolat. Napište na hello@travelzeg.com; odpovíme do jednoho měsíce.
Pokud žijete v EU a nejste s naší odpovědí spokojeni, můžete podat stížnost u svého úřadu pro ochranu osobních údajů. V Česku je to Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, uoou.gov.cz).
Změny těchto zásad
Pokud změníme způsob, jakým vaše údaje používáme, aktualizujeme tuto stránku a datum uvedené nahoře.