Časté dotazy
Jak to funguje
Jak připravujeme Vaši cestu, co je v ceně a co se děje, když už jste na cestě.
Jak krok po kroku připravujeme cestu, vysvětlujeme na stránce Jak pracujeme.
Nenašli jste odpověď? Napište nám na hello@travelzeg.com.
Kdo moji cestu plánuje a zajišťuje?
Náš tým odborníků na cestování v Novém Dillí. Specialista na vaši destinaci s vámi cestu připraví a stejný tým zajistí hotely, průvodce a řidiče a stará se o vás během cesty. V Nepálu, Bhútánu a na Srí Lance spolupracujeme s místními partnery, které jsme vybrali pro jejich spolehlivost.
Proč je cena na vyžádání?
Každá cesta je soukromá a plánuje se podle vašich termínů, hotelů, typů pokojů a počtu cestujících, a ceny hotelů se během sezóny mění. Cena uvedená na webu by pro většinu cestujících nebyla správná, proto každou cestu naceňujeme zvlášť.
Žádost o nabídku je zdarma a k ničemu vás nezavazuje. Odpovíme do 24 hodin a nabídka uvádí celkovou cenu včetně daní.
Co cena zahrnuje?
Vše, co je v programu: hotely ve vámi zvolené kategorii pokoje (obvykle se snídaní), soukromé klimatizované auto s řidičem, anglicky mluvící průvodce při prohlídkách podle programu, vstupné na prohlídky s průvodcem, všechny transfery a kontaktní osobu dostupnou ve dne i v noci. Každá nabídka uvádí celkovou cenu včetně daní.
Cena nezahrnuje mezinárodní lety, víza, cestovní pojištění, spropitné ani jídla, která nejsou uvedena v programu.
Mohu program změnit?
Ano. Každá cesta je soukromá, takže až do jejího potvrzení můžete měnit délku pobytu na jednotlivých místech, hotely, aktivity i způsob přepravy. Během cesty to stačí říct kontaktní osobě a uděláme, co bude v našich silách.
Pořádáte skupinové zájezdy?
Naše cesty jsou soukromé, už od jednoho cestujícího. Pořádáme také několik skupinových odjezdů načasovaných na svátky; termíny vám rádi sdělíme.
Potřebuji cestovní pojištění?
Ano. Od každého cestujícího požadujeme pojištění, které kryje léčebné výlohy, převoz do vlasti a storno cesty.
Co když se během cesty něco pokazí?
Zavolejte nebo napište své kontaktní osobě, kdykoli. Protože cestu zajišťuje náš vlastní tým, můžeme hotel, řidiče nebo plán změnit ještě týž den. Jeden cestovatel nás požádal o výměnu řidiče druhý den cesty po Kerale a tak jsme to udělali.
Naplánovat cestu
Napište nám, co máte na mysli, i když je to zatím jen hrubá představa
Specialista na danou zemi Vám do 24 hodin odpoví s prvním návrhem programu a ceny. Je to zdarma a nezávazné.