Preguntas frecuentes
Cómo funciona
Cómo preparamos su viaje, qué incluye el precio y qué ocurre una vez que está de viaje.
Cómo se prepara un viaje, paso a paso, se explica en la página Cómo trabajamos.
¿No encuentra su respuesta? Escríbanos a hello@travelzeg.com.
¿Quién planifica y organiza mi viaje?
Nuestro equipo en Nueva Delhi. Un especialista en su destino prepara el viaje con usted, y el mismo equipo contrata los hoteles, los guías y los conductores, y le atiende durante el viaje. En Nepal, Bután y Sri Lanka trabajamos con socios locales elegidos por su fiabilidad.
¿Por qué el precio es a consultar?
Cada viaje es privado y se prepara según sus fechas, sus hoteles, sus tipos de habitación y el número de viajeros, y las tarifas de los hoteles cambian a lo largo de la temporada. Un precio publicado en la web sería incorrecto para la mayoría de los viajeros, así que preparamos un presupuesto para cada viaje.
Pedir un presupuesto es gratuito y no le compromete a nada. Le respondemos en un plazo de 24 horas, y su presupuesto indica el precio completo, impuestos incluidos.
¿Qué incluye el precio?
Todo lo que figura en su itinerario: los hoteles en la categoría de habitación que elija (normalmente con desayuno), un coche privado con aire acondicionado y conductor, guías de habla inglesa para las visitas previstas, las entradas de las visitas guiadas, todos los traslados y una persona de contacto disponible día y noche. Cada presupuesto indica el precio completo, impuestos incluidos.
No incluye los vuelos internacionales, los visados, el seguro de viaje, las propinas ni las comidas no mencionadas.
¿Puedo modificar el itinerario?
Sí. Cada viaje es privado, así que puede cambiar la duración de las etapas, los hoteles, las actividades y los medios de transporte hasta que el viaje quede confirmado. Una vez en destino, dígaselo a su persona de contacto y haremos lo posible.
¿Organizan viajes en grupo?
Nuestros viajes son privados, a partir de un viajero. También organizamos algunas salidas en grupo que coinciden con festivales; pídanos las fechas.
¿Necesito un seguro de viaje?
Sí. Pedimos a cada viajero que tenga un seguro que cubra la asistencia médica, la repatriación y la cancelación.
¿Qué ocurre si surge un problema durante el viaje?
Llame o escriba a su persona de contacto, a cualquier hora. Como el viaje lo gestiona nuestro propio equipo, podemos cambiar un hotel, un conductor o un plan en el mismo día. Un viajero nos pidió cambiar de conductor el segundo día de un viaje por Kerala, y lo hicimos.
Preparar mi viaje
Cuéntenos su idea, aunque sea a grandes rasgos
Un especialista en el país le responde en 24 horas, con una primera propuesta de itinerario y de precio. Es gratuito y sin compromiso.
O llámenos al +91 95571 00126