Domande frequenti
Come funziona
Come prepariamo il Suo viaggio, cosa include il prezzo e cosa succede una volta in viaggio.
Come si prepara un viaggio, passo dopo passo, è spiegato nella pagina Come lavoriamo.
Non trova la risposta? Ci scriva a hello@travelzeg.com.
Chi progetta e organizza il mio viaggio?
Il nostro team a Nuova Delhi. Uno specialista della Sua destinazione prepara il viaggio con Lei, e lo stesso team prenota hotel, guide e autisti e La assiste durante il viaggio. In Nepal, Bhutan e Sri Lanka lavoriamo con partner locali scelti per la loro affidabilità.
Perché il prezzo è su richiesta?
Ogni viaggio è privato e si prepara in base alle Sue date, ai Suoi hotel, alle categorie di camera e al numero di viaggiatori, e le tariffe degli hotel cambiano nel corso della stagione. Un prezzo pubblicato sul sito sarebbe sbagliato per la maggior parte dei viaggiatori, quindi prepariamo un preventivo per ogni viaggio.
Chiedere un preventivo è gratuito e non La impegna a nulla. Rispondiamo entro 24 ore, e il preventivo indica il prezzo completo, tasse incluse.
Cosa include il prezzo?
Tutto ciò che è indicato nel Suo itinerario: gli hotel nella categoria di camera scelta (di solito con colazione), un’auto privata con aria condizionata e autista, guide di lingua inglese per le visite previste, gli ingressi delle visite guidate, tutti i trasferimenti e una persona di riferimento reperibile giorno e notte. Ogni preventivo indica il prezzo completo, tasse incluse.
Non include i voli internazionali, i visti, l’assicurazione di viaggio, le mance e i pasti non indicati.
Posso modificare l’itinerario?
Sì. Ogni viaggio è privato, quindi può cambiare la durata delle tappe, gli hotel, le attività e i mezzi di trasporto finché il viaggio non è confermato. Sul posto, lo dica alla Sua persona di riferimento e faremo il possibile.
Organizzate viaggi di gruppo?
I nostri viaggi sono privati, a partire da un viaggiatore. Organizziamo anche alcune partenze di gruppo in coincidenza con le feste; ci chieda le date.
Serve un’assicurazione di viaggio?
Sì. Chiediamo a ogni viaggiatore di avere un’assicurazione che copra spese mediche, rimpatrio e annullamento.
Cosa succede se c’è un problema durante il viaggio?
Chiami o scriva alla Sua persona di riferimento, a qualsiasi ora. Poiché il viaggio è gestito dal nostro team, possiamo cambiare un hotel, un autista o un programma in giornata. Un viaggiatore ci ha chiesto di cambiare autista il secondo giorno di un viaggio in Kerala, e lo abbiamo fatto.
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Ci racconti la Sua idea, anche solo a grandi linee
Uno specialista del Paese Le risponde entro 24 ore con una prima proposta di itinerario e di prezzo. È gratuito e senza impegno.