Часті запитання

Як ми працюємо

Як ми плануємо вашу подорож, що входить у ціну і що відбувається, коли ви вже в дорозі.

Як подорож планується крок за кроком, розповідаємо на сторінці Як ми працюємо.

Не знайшли відповіді? Напишіть нам на hello@travelzeg.com.

Хто планує й організовує мою подорож?

Наша команда в Нью-Делі. Фахівець із вашого напрямку планує подорож разом із вами, а та сама команда бронює готелі, гідів і водіїв і допомагає вам під час подорожі. У Непалі, Бутані й на Шрі-Ланці ми працюємо з місцевими партнерами, яких обрали за надійність.

Чому ціна за запитом?

Кожна подорож індивідуальна й планується під ваші дати, готелі, категорії номерів і кількість мандрівників, а ціни готелів змінюються протягом сезону. Ціна на сайті була б неправильною для більшості мандрівників, тож ми готуємо пропозицію для кожної подорожі.

Запит пропозиції безкоштовний і ні до чого не зобов’язує. Ми відповідаємо протягом 24 годин, і в пропозиції вказано підсумкову ціну з податками.

Що входить у ціну?

Усе, що є у вашій програмі: готелі обраної категорії (зазвичай зі сніданком), особисте авто з кондиціонером і водій, англомовні гіди на запланованих екскурсіях, вхідні квитки на екскурсіях із гідом, усі трансфери й контактна особа, доступна цілодобово. У кожній пропозиції вказано підсумкову ціну з податками.

У ціну не входять міжнародні перельоти, візи, страхування, чайові й харчування, яке не вказане.

Чи можна змінити маршрут?

Так. Кожна подорож індивідуальна, тож до підтвердження можна змінювати тривалість етапів, готелі, заняття й переїзди. На місці скажіть своїй контактній особі, і ми зробимо все можливе.

Ви організовуєте групові подорожі?

Наші подорожі індивідуальні, починаючи з одного мандрівника. Ми також організовуємо кілька групових заїздів до свят; запитайте нас про дати.

Чи потрібне страхування?

Так. Ми просимо кожного мандрівника оформити страхування, що покриває медичні витрати, репатріацію й скасування подорожі.

Що, як під час подорожі виникне проблема?

Телефонуйте або пишіть своїй контактній особі будь-коли. Оскільки подорож веде наша власна команда, ми можемо змінити готель, водія чи програму того ж дня. Одна мандрівниця попросила іншого водія на другий день подорожі Кералою, і ми його організували.

Спланувати подорож

Розкажіть нам про свою ідею, навіть якщо вона поки нечітка

Фахівець із країни відповість протягом 24 годин і запропонує перший маршрут і ціну. Безкоштовно та без зобов’язань.