Česta pitanja

Kako to funkcionira

Kako pripremamo vaše putovanje, što je uključeno u cijenu i što se događa kada ste već na putu.

Kako korak po korak pripremamo putovanje, objašnjeno je na stranici Kako radimo.

Niste pronašli odgovor? Pišite nam na hello@travelzeg.com.

Tko planira i organizira moje putovanje?

Naš tim u New Delhiju. Stručnjak za vaše odredište priprema putovanje s vama, a isti tim ugovara hotele, vodiče i vozače te brine o vama tijekom putovanja. U Nepalu, Butanu i na Šri Lanki radimo s lokalnim partnerima odabranima zbog pouzdanosti.

Zašto je cijena na upit?

Svako putovanje je privatno i priprema se prema vašim datumima, hotelima, vrstama soba i broju putnika, a cijene hotela mijenjaju se tijekom sezone. Cijena objavljena na internetu bila bi netočna za većinu putnika, pa za svako putovanje pripremamo ponudu.

Upit za ponudu je besplatan i ni na što vas ne obvezuje. Odgovaramo u roku od 24 sata, a ponuda navodi ukupnu cijenu s uključenim porezima.

Što je uključeno u cijenu?

Sve što je navedeno u programu: hoteli u kategoriji sobe koju odaberete (obično s doručkom), privatni klimatizirani automobil s vozačem, vodiči koji govore engleski za planirana razgledavanja, ulaznice za vođena razgledavanja, svi transferi i kontaktna osoba dostupna danju i noću. Svaka ponuda navodi ukupnu cijenu s uključenim porezima.

Nisu uključeni međunarodni letovi, vize, putno osiguranje, napojnice ni obroci koji nisu navedeni.

Mogu li promijeniti program?

Da. Svako putovanje je privatno, pa do potvrde putovanja možete mijenjati trajanje etapa, hotele, aktivnosti i prijevozna sredstva. Kada ste već na odredištu, recite to svojoj kontaktnoj osobi i učinit ćemo što možemo.

Organizirate li grupna putovanja?

Naša su putovanja privatna, već od jednog putnika. Organiziramo i nekoliko grupnih polazaka usklađenih s festivalima; pitajte nas za datume.

Trebam li putno osiguranje?

Da. Od svakog putnika tražimo osiguranje koje pokriva liječničku pomoć, povratak u domovinu i otkazivanje.

Što ako se tijekom putovanja pojavi problem?

Nazovite ili pišite svojoj kontaktnoj osobi, u bilo koje doba. Budući da putovanje vodi naš vlastiti tim, hotel, vozača ili plan možemo promijeniti isti dan. Jedan nas je putnik drugog dana putovanja po Kerali zamolio da promijenimo vozača, i to smo učinili.

Isplanirajte putovanje

Recite nam što imate na umu, čak i ako je to zasad samo okvirna ideja

Stručnjak za zemlju odgovorit će vam u roku od 24 sata s prvim prijedlogom programa i cijene. Besplatno i bez obveze.