Întrebări frecvente
Cum funcționează
Cum vă pregătim călătoria, ce include prețul și ce se întâmplă odată ce sunteți pe drum.
Cum se pregătește o călătorie, pas cu pas, aflați pe pagina Cum lucrăm.
Nu găsiți răspunsul? Scrieți-ne la hello@travelzeg.com.
Cine îmi concepe și îmi organizează călătoria?
Echipa noastră din New Delhi. Un specialist pentru destinația dumneavoastră pregătește călătoria împreună cu dumneavoastră, iar aceeași echipă rezervă hotelurile, ghizii și șoferii și vă asistă pe parcursul călătoriei. În Nepal, Bhutan și Sri Lanka lucrăm cu parteneri locali aleși pentru seriozitatea lor.
De ce prețul e la cerere?
Fiecare călătorie e privată și se pregătește în funcție de datele, hotelurile, categoriile de cameră și numărul de călători, iar tarifele hotelurilor se schimbă de-a lungul sezonului. Un preț publicat pe site ar fi greșit pentru cei mai mulți călători, așa că pregătim o ofertă pentru fiecare călătorie.
Cererea unei oferte e gratuită și nu vă obligă la nimic. Răspundem în 24 de ore, iar oferta indică prețul complet, cu taxe incluse.
Ce include prețul?
Tot ce figurează în itinerariu: hotelurile în categoria de cameră aleasă (de obicei cu mic dejun), o mașină privată cu aer condiționat și șofer, ghizi vorbitori de engleză pentru vizitele prevăzute, biletele de intrare la vizitele ghidate, toate transferurile și o persoană de contact disponibilă zi și noapte. Fiecare ofertă indică prețul complet, cu taxe incluse.
Nu sunt incluse zborurile internaționale, vizele, asigurarea de călătorie, bacșișurile și mesele care nu sunt menționate.
Pot modifica itinerariul?
Da. Fiecare călătorie e privată, așa că puteți schimba durata etapelor, hotelurile, activitățile și mijloacele de transport până la confirmarea călătoriei. La fața locului, spuneți-i persoanei de contact și facem tot ce se poate.
Organizați călătorii de grup?
Călătoriile noastre sunt private, de la un singur călător. Organizăm și câteva plecări de grup care coincid cu sărbătorile; întrebați-ne de date.
Am nevoie de asigurare de călătorie?
Da. Le cerem tuturor călătorilor o asigurare care acoperă cheltuielile medicale, repatrierea și anularea.
Ce se întâmplă dacă apare o problemă pe drum?
Sunați sau scrieți-i persoanei de contact, la orice oră. Pentru că propria noastră echipă gestionează călătoria, putem schimba un hotel, un șofer sau un program chiar în aceeași zi. Un călător ne-a cerut alt șofer în a doua zi a unei călătorii în Kerala, și l-am schimbat.
Planificați călătoria
Spuneți-ne ideea dumneavoastră, chiar dacă e doar o schiță
Un specialist pentru țara respectivă vă răspunde în 24 de ore cu o primă propunere de itinerariu și preț. Gratuit și fără obligații.