Najczęstsze pytania
Jak to działa
Jak planujemy podróż, co obejmuje cena i co się dzieje, gdy są już Państwo w drodze.
Jak krok po kroku planujemy podróż, wyjaśniamy na stronie Jak pracujemy.
Nie znaleźli Państwo odpowiedzi? Prosimy pisać na adres hello@travelzeg.com.
Kto planuje i organizuje moją podróż?
Nasz zespół w Nowym Delhi. Specjalista od wybranego kierunku przygotowuje z Państwem podróż, a ten sam zespół rezerwuje hotele, przewodników i kierowców oraz opiekuje się Państwem w trakcie podróży. W Nepalu, Bhutanie i na Sri Lance współpracujemy z miejscowymi partnerami wybranymi ze względu na ich niezawodność.
Dlaczego cena jest na zapytanie?
Każda podróż jest prywatna i planowana pod Państwa terminy, hotele, rodzaje pokoi i liczbę podróżnych, a ceny hoteli zmieniają się w ciągu sezonu. Cena podana na stronie byłaby nieprawidłowa dla większości podróżnych, dlatego każdą podróż wyceniamy indywidualnie.
Zapytanie o wycenę jest bezpłatne i do niczego nie zobowiązuje. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin, a wycena podaje pełną cenę, z podatkami.
Co obejmuje cena?
Wszystko, co jest w programie: hotele w wybranej kategorii pokoju (zwykle ze śniadaniem), prywatny klimatyzowany samochód z kierowcą, przewodników mówiących po angielsku podczas zwiedzania ujętego w programie, bilety wstępu na zwiedzanie z przewodnikiem, wszystkie transfery oraz osobę kontaktową dostępną w dzień i w nocy. Każda wycena podaje pełną cenę, z podatkami.
Cena nie obejmuje lotów międzynarodowych, wiz, ubezpieczenia podróżnego, napiwków ani posiłków niewymienionych w programie.
Czy mogę zmienić program?
Tak. Każda podróż jest prywatna, więc do chwili jej potwierdzenia można zmienić długość pobytu w poszczególnych miejscach, hotele, atrakcje i sposób przemieszczania się. W trakcie podróży wystarczy powiedzieć o tym osobie kontaktowej, a zrobimy, co w naszej mocy.
Czy organizują Państwo wycieczki grupowe?
Nasze podróże są prywatne, od jednej osoby. Organizujemy też kilka wyjazdów grupowych zaplanowanych pod święta; terminy podamy na zapytanie.
Czy potrzebne jest ubezpieczenie podróżne?
Tak. Prosimy każdego podróżnego o ubezpieczenie obejmujące leczenie, transport medyczny i rezygnację z podróży.
Co się stanie, jeśli w trakcie podróży coś pójdzie nie tak?
Wystarczy zadzwonić lub napisać do osoby kontaktowej, o każdej porze. Ponieważ podróż prowadzi nasz własny zespół, możemy zmienić hotel, kierowcę lub plan tego samego dnia. Jeden z podróżnych poprosił nas o zmianę kierowcy drugiego dnia podróży po Kerali i tak zrobiliśmy.
Zaplanuj podróż
Prosimy opisać swój pomysł, choćby w ogólnym zarysie
Specjalista od danego kraju odpowie w ciągu 24 godzin, z pierwszą propozycją trasy i ceny. Bezpłatnie i bez zobowiązań.