Preguntes freqüents
Com funciona
Com preparem el seu viatge, què inclou el preu i què passa un cop és de viatge.
Com es prepara un viatge, pas a pas, s’explica a la pàgina Com treballem.
No hi troba la resposta? Escrigui’ns a hello@travelzeg.com.
Qui planifica i organitza el meu viatge?
El nostre equip a Nova Delhi. Un especialista en la seva destinació prepara el viatge amb vostè, i el mateix equip contracta els hotels, els guies i els xofers, i l’atén durant el viatge. Al Nepal, al Bhutan i a Sri Lanka treballem amb socis locals triats per la seva fiabilitat.
Per què el preu és a consultar?
Cada viatge és privat i es prepara segons les seves dates, els seus hotels, els seus tipus d’habitació i el nombre de viatgers, i les tarifes dels hotels canvien al llarg de la temporada. Un preu publicat al web seria incorrecte per a la majoria dels viatgers, així que preparem un pressupost per a cada viatge.
Demanar un pressupost és gratuït i no el compromet a res. Li responem en un termini de 24 hores, i el pressupost indica el preu complet, impostos inclosos.
Què inclou el preu?
Tot el que figura a l’itinerari: els hotels en la categoria d’habitació que triï (normalment amb esmorzar), un cotxe privat amb aire condicionat i xofer, guies de parla anglesa per a les visites previstes, les entrades de les visites guiades, tots els trasllats i una persona de contacte disponible dia i nit. Cada pressupost indica el preu complet, impostos inclosos.
No inclou els vols internacionals, els visats, l’assegurança de viatge, les propines ni els àpats no esmentats.
Puc modificar l’itinerari?
Sí. Cada viatge és privat, així que pot canviar la durada de les etapes, els hotels, les activitats i els mitjans de transport fins que el viatge quedi confirmat. Un cop a la destinació, digui-ho a la seva persona de contacte i farem tot el possible.
Organitzen viatges en grup?
Els nostres viatges són privats, a partir d’un viatger. També organitzem algunes sortides en grup que coincideixen amb festivals; demani’ns les dates.
Necessito una assegurança de viatge?
Sí. Demanem a cada viatger que tingui una assegurança que cobreixi l’assistència mèdica, la repatriació i la cancel·lació.
Què passa si sorgeix un problema durant el viatge?
Truqui o escrigui a la seva persona de contacte, a qualsevol hora. Com que el viatge el gestiona el nostre propi equip, podem canviar un hotel, un xofer o un pla el mateix dia. Un viatger ens va demanar canviar de xofer el segon dia d’un viatge per Kerala, i ho vam fer.
Preparar el meu viatge
Expliqui’ns la seva idea, encara que sigui a grans trets
Un especialista en el país li respon en 24 hores, amb una primera proposta d’itinerari i de preu. És gratuït i sense compromís.