Časté otázky
Ako to funguje
Ako pripravujeme Vašu cestu, čo je v cene a čo sa deje, keď už ste na ceste.
Ako krok po kroku pripravujeme cestu, vysvetľujeme na stránke Ako pracujeme.
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám na hello@travelzeg.com.
Kto moju cestu plánuje a zabezpečuje?
Náš tím odborníkov na cestovanie v Novom Dillí. Špecialista na vašu destináciu s vami cestu pripraví a ten istý tím zabezpečí hotely, sprievodcov a vodičov a stará sa o vás počas cesty. V Nepále, Bhutáne a na Srí Lanke spolupracujeme s miestnymi partnermi, ktorých sme vybrali pre ich spoľahlivosť.
Prečo je cena na vyžiadanie?
Každá cesta je súkromná a plánuje sa podľa vašich termínov, hotelov, typov izieb a počtu cestujúcich, a ceny hotelov sa počas sezóny menia. Cena uvedená na webe by pre väčšinu cestujúcich nebola správna, preto každú cestu naceňujeme zvlášť.
Žiadosť o ponuku je bezplatná a k ničomu vás nezaväzuje. Odpovieme do 24 hodín a ponuka uvádza celkovú cenu vrátane daní.
Čo cena zahŕňa?
Všetko, čo je v programe: hotely vo vami zvolenej kategórii izby (zvyčajne s raňajkami), súkromné klimatizované auto s vodičom, anglicky hovoriacich sprievodcov pri prehliadkach podľa programu, vstupné na prehliadky so sprievodcom, všetky transfery a kontaktnú osobu dostupnú vo dne i v noci. Každá ponuka uvádza celkovú cenu vrátane daní.
Cena nezahŕňa medzinárodné lety, víza, cestovné poistenie, prepitné ani jedlá, ktoré nie sú uvedené v programe.
Môžem program zmeniť?
Áno. Každá cesta je súkromná, takže až do jej potvrdenia môžete meniť dĺžku pobytu na jednotlivých miestach, hotely, aktivity aj spôsob dopravy. Počas cesty to stačí povedať kontaktnej osobe a urobíme, čo bude v našich silách.
Organizujete skupinové zájazdy?
Naše cesty sú súkromné, už od jedného cestujúceho. Organizujeme aj niekoľko skupinových odchodov načasovaných na sviatky; termíny vám radi oznámime.
Potrebujem cestovné poistenie?
Áno. Od každého cestujúceho požadujeme poistenie, ktoré kryje liečebné náklady, prevoz do vlasti a stornovanie cesty.
Čo ak sa počas cesty niečo pokazí?
Zavolajte alebo napíšte svojej kontaktnej osobe, kedykoľvek. Keďže cestu zabezpečuje náš vlastný tím, môžeme hotel, vodiča alebo plán zmeniť ešte v ten istý deň. Jeden cestovateľ nás požiadal o výmenu vodiča na druhý deň cesty po Kerale a tak sme to urobili.
Naplánovať cestu
Napíšte nám, čo máte na mysli, aj keď je to zatiaľ len hrubá predstava
Špecialista na danú krajinu Vám do 24 hodín odpovie s prvým návrhom programu a ceny. Je to zadarmo a nezáväzné.