Vanliga frågor
Så fungerar det
Hur vi planerar din resa, vad priset omfattar och vad som händer när du är ute och reser.
Hur en resa planeras steg för steg kan du läsa på sidan Hur vi arbetar.
Hittar du inte svaret? Skriv till oss på hello@travelzeg.com.
Vem planerar och ordnar min resa?
Vårt team i New Delhi. En specialist på ditt resmål planerar resan tillsammans med dig, och samma team bokar hotell, guider och chaufförer och stöttar dig under resan. I Nepal, Bhutan och Sri Lanka arbetar vi med lokala partner som vi valt för deras pålitlighet.
Varför är priset på förfrågan?
Varje resa är privat och planeras utifrån dina datum, dina hotell, rumskategorierna och antalet resenärer, och hotellpriserna ändras under säsongen. Ett pris på webbplatsen skulle inte stämma för de flesta resenärer, så vi gör en offert för varje resa.
Att begära en offert är kostnadsfritt och förpliktar dig inte till något. Vi svarar inom 24 timmar, och offerten anger hela priset, inklusive skatter.
Vad ingår i priset?
Allt som står i ditt reseprogram: hotellen i vald rumskategori (oftast med frukost), egen bil med luftkonditionering och chaufför, engelsktalande guider för de planerade besöken, inträden till de guidade besöken, alla transfers och en kontaktperson som nås dygnet runt. Varje offert anger hela priset, inklusive skatter.
Det som inte ingår är internationella flyg, visum, reseförsäkring, dricks och måltider som inte anges.
Kan jag ändra rutten?
Ja. Varje resa är privat, så du kan ändra etappernas längd, hotellen, aktiviteterna och transporterna tills resan är bekräftad. På plats säger du till din kontaktperson, så gör vi det som är möjligt.
Ordnar ni gruppresor?
Våra resor är privata, från en resenär. Vi ordnar också några gruppavgångar som sammanfaller med högtider; fråga oss om datumen.
Behöver jag en reseförsäkring?
Ja. Vi ber varje resenär att ha en försäkring som täcker sjukvårdskostnader, hemtransport och avbeställning.
Vad händer om något går fel under resan?
Ring eller skriv till din kontaktperson, när som helst på dygnet. Eftersom resan sköts av vårt eget team kan vi byta hotell, chaufför eller program samma dag. En resenär bad oss om en annan chaufför andra dagen av en resa i Kerala, och det ordnade vi.
Planera min resa
Berätta om din idé, även om den fortfarande är vag
En landspecialist svarar inom 24 timmar med ett första förslag på rutt och pris. Kostnadsfritt och utan förpliktelser.