Частые вопросы

Как мы работаем

Как мы планируем вашу поездку, что входит в цену и что происходит, когда вы уже в пути.

Как поездка планируется шаг за шагом, рассказано на странице Как мы работаем.

Не нашли ответа? Напишите нам на hello@travelzeg.com.

Кто планирует и организует мою поездку?

Наша команда в Нью-Дели. Специалист по вашему направлению планирует поездку вместе с вами, а та же команда бронирует отели, гидов и водителей и помогает вам во время поездки. В Непале, Бутане и на Шри-Ланке мы работаем с местными партнёрами, которых выбрали за надёжность.

Почему цена по запросу?

Каждая поездка индивидуальна и планируется под ваши даты, отели, категории номеров и число путешественников, а цены отелей меняются в течение сезона. Цена на сайте была бы неверной для большинства путешественников, поэтому мы готовим предложение для каждой поездки.

Запрос предложения бесплатный и ни к чему не обязывает. Мы отвечаем в течение 24 часов, и в предложении указана итоговая цена с налогами.

Что входит в цену?

Всё, что есть в вашей программе: отели выбранной категории (обычно с завтраком), личный автомобиль с кондиционером и водитель, англоговорящие гиды на запланированных экскурсиях, входные билеты на экскурсиях с гидом, все трансферы и контактное лицо, доступное круглосуточно. В каждом предложении указана итоговая цена с налогами.

В цену не входят международные перелёты, визы, страховка, чаевые и питание, которое не указано.

Можно ли изменить маршрут?

Да. Каждая поездка индивидуальна, поэтому до подтверждения можно менять длительность этапов, отели, занятия и переезды. На месте скажите вашему контактному лицу, и мы сделаем всё возможное.

Вы организуете групповые поездки?

Наши поездки индивидуальны, начиная с одного путешественника. Мы также организуем несколько групповых заездов к праздникам; спросите нас о датах.

Нужна ли страховка?

Да. Мы просим каждого путешественника оформить страховку, покрывающую медицинские расходы, репатриацию и отмену поездки.

Что если во время поездки возникнет проблема?

Звоните или пишите вашему контактному лицу в любое время суток. Поскольку поездку ведёт наша собственная команда, мы можем сменить отель, водителя или программу в тот же день. Одна путешественница попросила другого водителя на второй день поездки по Керале, и мы его организовали.

Спланировать поездку

Расскажите нам о своей идее, даже если она пока расплывчата

Специалист по стране ответит в течение 24 часов и предложит первый маршрут и цену. Бесплатно и без обязательств.