Оплата
Как безопасно нам заплатить
Мошенники иногда выдают себя за турагентства, чтобы получить деньги. Вот как мы запрашиваем оплату, чтобы вы могли распознать запрос, который исходит не от нас.
Как мы запрашиваем оплату
Пять правил, которые действуют всегда
- Мы запрашиваем оплату только после того, как вы письменно подтвердили маршрут.
- Запросы на оплату приходят с адреса, оканчивающегося на @travelzeg.com, и никогда — с личной почты или из мессенджера.
- Банковские переводы — только на счёт, открытый на имя нашей компании SkyZeg Pvt Ltd. Банковские реквизиты указаны в счёте.
- Оплата картой проходит на защищённой странице оплаты. Мы никогда не просим номер карты по почте, телефону или в WhatsApp. Ссылка на оплату приходит вместе со счётом.
- Мы никогда не меняем банковские реквизиты по электронной почте. Сообщение о том, что наши реквизиты изменились, исходит не от нас.
Депозит и остаток
Когда вы платите
- Депозит
- Указан в предложении и оплачивается при подтверждении бронирования.
- Остаток
- За 70 дней до прибытия. Если вы бронируете менее чем за 70 дней до прибытия, вся сумма оплачивается при подтверждении.
- Валюта
- Валюта, указанная в предложении.
- Банковские комиссии
- Пожалуйста, оплачивайте комиссию своего банка, чтобы до нас дошла вся сумма счёта.
Если что-то кажется странным
Не платите, спросите нас
Не платите. Напишите нам на hello@travelzeg.com новым письмом, а не ответом на полученное сообщение. Мы сразу скажем, настоящий ли это запрос.
Если вы уже оплатили запрос, который вызывает сомнения, сначала свяжитесь с банком, а затем сообщите нам.