Betalingen
Zo betaalt u ons veilig
Oplichters doen zich soms voor als reisbureau om betalingen te innen. Zo vragen wij om geld, zodat u een verzoek herkent dat niet van ons komt.
Hoe we om een betaling vragen
Vijf regels die altijd gelden
- We vragen pas om een betaling nadat u de route schriftelijk heeft bevestigd.
- Betalingsverzoeken komen van een adres dat eindigt op @travelzeg.com, nooit van een persoonlijk e-mailadres of een berichtenapp.
- Overschrijvingen gaan alleen naar een rekening op naam van SkyZeg Pvt Ltd, ons bedrijf. De bankgegevens staan op de factuur.
- Kaartbetalingen lopen via een beveiligde betaalpagina. We vragen nooit om kaartnummers per e-mail, telefoon of WhatsApp. De betaallink komt met de factuur.
- We veranderen onze bankgegevens nooit per e-mail. Een bericht dat een wijziging van onze gegevens aankondigt, komt niet van ons.
Aanbetaling en restant
Wanneer u betaalt
- Aanbetaling
- Staat in de offerte en wordt betaald bij de bevestiging van de boeking.
- Restant
- 70 dagen voor uw aankomst. Boekt u minder dan 70 dagen voor aankomst, dan betaalt u de volledige prijs bij de bevestiging.
- Valuta
- De valuta die in de offerte staat.
- Bankkosten
- Wilt u de kosten van uw eigen bank betalen, zodat het volledige factuurbedrag bij ons aankomt.
Als iets u vreemd lijkt
Betaal niet en vraag het ons
Betaal niet. Schrijf ons op hello@travelzeg.com in een nieuw bericht, in plaats van te antwoorden op het bericht dat u ontving. We zeggen u meteen of het verzoek echt is.
Heeft u al een verzoek betaald waarover u twijfelt, neem dan eerst contact op met uw bank en laat het ons daarna weten.