Плащания
Как да ни платите безопасно
Измамници понякога се представят за туристически агенции, за да събират плащания. Ето как искаме пари, за да можете да разпознаете искане, което не е от нас.
Как искаме плащане
Пет правила, които важат винаги
- Искаме плащане едва след като сте потвърдили маршрута писмено.
- Исканията за плащане идват от адрес, завършващ на @travelzeg.com, никога от личен имейл или приложение за съобщения.
- Преводите се правят само по сметка на името на SkyZeg Pvt Ltd, нашата компания. Банковите данни са във фактурата.
- Плащанията с карта минават през защитена страница за плащане. Никога не искаме номера на карти по имейл, телефон или WhatsApp. Връзката за плащане идва с фактурата.
- Никога не променяме банковите си данни по имейл. Съобщение, което обявява промяна на данните ни, не е от нас.
Депозит и остатък
Кога плащате
- Депозит
- Посочен е в офертата и се плаща при потвърждаване на резервацията.
- Остатък
- 70 дни преди пристигането ви. Ако резервирате по-малко от 70 дни преди пристигането, плащате цялата цена при потвърждението.
- Валута
- Валутата, посочена в офертата.
- Банкови такси
- Моля, поемете таксите на вашата банка, за да пристигне при нас цялата сума по фактурата.
Ако нещо ви се струва странно
Не плащайте и ни попитайте
Не плащайте. Пишете ни на hello@travelzeg.com в ново съобщение, вместо да отговаряте на полученото. Веднага ще ви кажем дали искането е истинско.
Ако вече сте платили искане, в което се съмнявате, първо се свържете с банката си и след това ни уведомете.