Plăți

Cum ne plătiți în siguranță

Uneori escrocii se dau drept agenții de turism ca să încaseze plăți. Iată cum vă cerem bani, ca să recunoașteți o cerere care nu vine de la noi.

Cum cerem o plată

Cinci reguli care se aplică mereu

Cerem o plată doar după ce ați confirmat itinerariul în scris.
Cererile de plată vin de la o adresă care se termină în @travelzeg.com, niciodată de la un e-mail personal sau dintr-o aplicație de mesagerie.
Transferurile bancare se fac doar într-un cont pe numele SkyZeg Pvt Ltd, compania noastră. Datele bancare sunt pe factură.
Plățile cu cardul trec printr-o pagină de plată securizată. Nu cerem niciodată numere de card prin e-mail, telefon sau WhatsApp. Linkul de plată vine odată cu factura.
Nu ne schimbăm niciodată datele bancare prin e-mail. Un mesaj care anunță o schimbare a datelor noastre nu vine de la noi.

Avans și rest de plată

Avans: E indicat în ofertă și se plătește la confirmarea rezervării.
Rest de plată: Cu 70 de zile înainte de sosire. Dacă rezervați cu mai puțin de 70 de zile înainte de sosire, plătiți întregul preț la confirmare.
Monedă: Moneda indicată în ofertă.
Comisioane bancare: Vă rugăm să plătiți comisioanele băncii dumneavoastră, ca să primim suma integrală a facturii.

Dacă ceva vi se pare ciudat

Nu plătiți. Scrieți-ne la hello@travelzeg.com într-un mesaj nou, în loc să răspundeți la cel primit. Vă spunem imediat dacă cererea e autentică.

Dacă ați plătit deja o cerere de care nu sunteți sigur, contactați întâi banca, apoi anunțați-ne.