Zahlungen

So bezahlen Sie uns sicher

Manchmal geben sich Betrüger als Reiseagenturen aus, um Zahlungen zu kassieren. So bitten wir Sie um Geld, damit Sie eine Anfrage erkennen, die nicht von uns stammt.

Wie wir um eine Zahlung bitten

Fünf Regeln, die immer gelten

Wir bitten erst um eine Zahlung, nachdem Sie Ihren Reiseverlauf schriftlich bestätigt haben.
Zahlungsaufforderungen kommen von einer Adresse, die auf @travelzeg.com endet, nie von einer privaten E-Mail-Adresse oder aus einer Messaging-App.
Überweisungen gehen nur auf ein Konto auf den Namen der SkyZeg Pvt Ltd, unseres Unternehmens. Die Bankverbindung steht auf Ihrer Rechnung.
Kartenzahlungen laufen über eine sichere Zahlungsseite. Wir fragen nie per E-Mail, Telefon oder WhatsApp nach Kartennummern. Der Zahlungslink kommt mit Ihrer Rechnung.
Wir ändern unsere Bankverbindung nie per E-Mail. Eine Nachricht, die eine Änderung unserer Bankdaten ankündigt, stammt nicht von uns.

Anzahlung und Restbetrag

Wann Sie zahlen

Anzahlung: Steht in Ihrem Angebot und wird bei der Buchungsbestätigung gezahlt.
Restbetrag: 70 Tage vor Ihrer Ankunft. Wenn Sie weniger als 70 Tage vor der Ankunft buchen, ist der Gesamtpreis bei der Bestätigung fällig.
Währung: Die Währung, die in Ihrem Angebot steht.
Bankgebühren: Bitte tragen Sie die Gebühren Ihrer eigenen Bank, damit der volle Rechnungsbetrag bei uns ankommt.

Wenn Ihnen etwas seltsam vorkommt

Nicht zahlen, sondern nachfragen

Zahlen Sie nicht. Schreiben Sie uns an hello@travelzeg.com in einer neuen Nachricht, statt auf die erhaltene zu antworten. Wir sagen Ihnen sofort, ob die Anfrage echt ist.

Wenn Sie eine Anfrage, bei der Sie unsicher sind, schon bezahlt haben, wenden Sie sich zuerst an Ihre Bank und informieren Sie dann uns.