Pagamenti
Come pagarci in sicurezza
A volte dei truffatori si fingono agenzie di viaggio per incassare pagamenti. Ecco come Le chiediamo denaro, così può riconoscere una richiesta che non viene da noi.
Come chiediamo un pagamento
Cinque regole sempre valide
- Chiediamo un pagamento solo dopo che Lei ha confermato l’itinerario per iscritto.
- Le richieste di pagamento arrivano da un indirizzo che termina con @travelzeg.com, mai da un’e-mail personale né da un’app di messaggistica.
- I bonifici si fanno solo su un conto intestato a SkyZeg Pvt Ltd, la nostra società. Le coordinate bancarie sono indicate nella fattura.
- I pagamenti con carta passano da una pagina di pagamento sicura. Non chiediamo mai numeri di carta per e-mail, telefono o WhatsApp. Il link di pagamento arriva con la fattura.
- Non cambiamo mai le nostre coordinate bancarie per e-mail. Un messaggio che annuncia un cambio dei nostri dati non viene da noi.
Acconto e saldo
Quando pagare
- Acconto
- È indicato nel preventivo e si paga alla conferma della prenotazione.
- Saldo
- 70 giorni prima del Suo arrivo. Se prenota meno di 70 giorni prima dell’arrivo, l’intero prezzo si paga alla conferma.
- Valuta
- La valuta indicata nel preventivo.
- Spese bancarie
- La preghiamo di pagare le spese della Sua banca, così che ci arrivi l’importo intero della fattura.
Se qualcosa Le sembra strano
Non paghi e ci chieda
Non paghi. Ci scriva a hello@travelzeg.com con un messaggio nuovo, invece di rispondere a quello ricevuto. Le diremo subito se la richiesta è autentica.
Se ha già pagato una richiesta di cui non è sicuro, contatti prima la Sua banca e poi ci avvisi.