Често задавани въпроси

Как работим

Как подготвяме пътуването ви, какво включва цената и какво се случва, докато пътувате.

Как се подготвя едно пътуване стъпка по стъпка, можете да прочетете на страницата Как работим.

Не намирате отговора? Пишете ни на hello@travelzeg.com.

Кой подготвя и организира пътуването ми?

Нашият екип в Ню Делхи. Специалист по вашата дестинация подготвя пътуването заедно с вас, а същият екип резервира хотелите, гидовете и шофьорите и ви помага по време на пътуването. В Непал, Бутан и Шри Ланка работим с местни партньори, избрани заради надеждността им.

Защо цената е при запитване?

Всяко пътуване е частно и се подготвя според вашите дати, хотели, категория стаи и броя на пътуващите, а цените на хотелите се менят през сезона. Цена на сайта не би била вярна за повечето пътешественици, затова изготвяме оферта за всяко пътуване.

Запитването за оферта е безплатно и не ви задължава с нищо. Отговаряме до 24 часа, а офертата посочва пълната цена, включително данъците.

Какво включва цената?

Всичко в програмата ви: хотелите в избраната категория стаи (обикновено със закуска), лична кола с климатик и шофьор, англоговорящи гидове за планираните посещения, входните такси за посещенията с гид, всички трансфери и лице за контакт на разположение денонощно. Всяка оферта посочва пълната цена, включително данъците.

Не са включени международните полети, визите, застраховката за пътуване, бакшишите и храненията, които не са посочени.

Мога ли да променя маршрута?

Да. Всяко пътуване е частно, така че можете да променяте продължителността на етапите, хотелите, дейностите и транспорта, докато пътуването не бъде потвърдено. На място кажете на лицето си за контакт и ще направим възможното.

Организирате ли групови пътувания?

Нашите пътувания са частни, от един пътешественик нагоре. Организираме и някои групови заминавания, съвпадащи с празници; попитайте ни за датите.

Нужна ли ми е застраховка за пътуване?

Да. Молим всеки пътешественик да има застраховка, покриваща медицински разходи, репатриране и отмяна на пътуването.

Какво става, ако по време на пътуването възникне проблем?

Обадете се или пишете на лицето си за контакт, по всяко време. Тъй като пътуването се управлява от нашия собствен екип, можем да сменим хотел, шофьор или програма още същия ден. Една пътешественичка ни помоли за друг шофьор на втория ден от пътуване в Керала и ние го направихме.

Планирайте пътуване

Разкажете ни идеята си, дори и да е още неясна

Специалист по съответната страна ще ви отговори до 24 часа с първо предложение за маршрут и цена. Безплатно и без ангажимент.