Perguntas frequentes

Como funciona

Como preparamos a sua viagem, o que inclui o preço e o que acontece quando já está em viagem.

Como se prepara uma viagem, passo a passo, é explicado na página Como trabalhamos.

Não encontra a resposta? Escreva-nos para hello@travelzeg.com.

Quem planeia e organiza a minha viagem?

A nossa equipa em Nova Deli. Um especialista no seu destino prepara a viagem consigo, e a mesma equipa contrata os hotéis, os guias e os motoristas e acompanha-o durante a viagem. No Nepal, no Butão e no Sri Lanka trabalhamos com parceiros locais escolhidos pela sua fiabilidade.

Porque é que o preço é sob consulta?

Cada viagem é privada e preparada de acordo com as suas datas, os seus hotéis, os tipos de quarto e o número de viajantes, e as tarifas dos hotéis mudam ao longo da época. Um preço publicado no site estaria errado para a maioria dos viajantes, por isso fazemos um orçamento para cada viagem.

Pedir um orçamento é gratuito e não implica qualquer compromisso. Respondemos no prazo de 24 horas, e o orçamento indica o preço total, com impostos incluídos.

O que inclui o preço?

Tudo o que consta do seu itinerário: os hotéis na categoria de quarto que escolher (normalmente com pequeno-almoço), um carro privado com ar condicionado e motorista, guias de língua inglesa para as visitas previstas, as entradas das visitas guiadas, todos os transferes e uma pessoa de contacto disponível dia e noite. Cada orçamento indica o preço total, com impostos incluídos.

Não estão incluídos os voos internacionais, os vistos, o seguro de viagem, as gorjetas nem as refeições não mencionadas.

Posso alterar o itinerário?

Sim. Cada viagem é privada, por isso pode alterar a duração das etapas, os hotéis, as atividades e os meios de transporte até a viagem estar confirmada. Já no destino, diga-o à sua pessoa de contacto e faremos o possível.

Organizam viagens em grupo?

As nossas viagens são privadas, a partir de um viajante. Organizamos também algumas partidas em grupo que coincidem com festivais; peça-nos as datas.

Preciso de seguro de viagem?

Sim. Pedimos a cada viajante que tenha um seguro que cubra a assistência médica, o repatriamento e o cancelamento.

O que acontece se surgir um problema durante a viagem?

Ligue ou escreva à sua pessoa de contacto, a qualquer hora. Como a viagem é gerida pela nossa própria equipa, podemos mudar um hotel, um motorista ou um plano no mesmo dia. Um viajante pediu-nos para mudar de motorista no segundo dia de uma viagem por Kerala, e assim fizemos.

Preparar a minha viagem

Diga-nos o que tem em mente, mesmo que em traços gerais

Um especialista no país responde-lhe em 24 horas, com uma primeira proposta de itinerário e de preço. É gratuito e sem compromisso.