Veelgestelde vragen

Zo werkt het

Hoe we uw reis voorbereiden, wat de prijs omvat en wat er gebeurt als u onderweg bent.

Hoe een reis stap voor stap wordt voorbereid, leest u op de pagina Hoe we werken.

Vindt u het antwoord niet? Schrijf ons op hello@travelzeg.com.

Wie ontwerpt en organiseert mijn reis?

Ons team in New Delhi. Een specialist voor uw bestemming bereidt de reis samen met u voor, en hetzelfde team boekt hotels, gidsen en chauffeurs en staat u tijdens de reis bij. In Nepal, Bhutan en Sri Lanka werken we met lokale partners die we om hun betrouwbaarheid hebben gekozen.

Waarom is de prijs op aanvraag?

Elke reis is privé en wordt voorbereid op basis van uw data, uw hotels, de kamercategorieën en het aantal reizigers, en hotelprijzen veranderen in de loop van het seizoen. Een prijs op de website zou voor de meeste reizigers niet kloppen, dus maken we voor elke reis een offerte.

Een offerte aanvragen is gratis en verplicht u tot niets. We antwoorden binnen 24 uur, en de offerte vermeldt de volledige prijs, inclusief belastingen.

Wat is er bij de prijs inbegrepen?

Alles wat in uw reisprogramma staat: de hotels in de gekozen kamercategorie (meestal met ontbijt), een eigen auto met airconditioning en chauffeur, Engelstalige gidsen voor de geplande bezoeken, de toegangsprijzen van de begeleide bezoeken, alle transfers en een contactpersoon die dag en nacht bereikbaar is. Elke offerte vermeldt de volledige prijs, inclusief belastingen.

Niet inbegrepen zijn internationale vluchten, visa, reisverzekering, fooien en maaltijden die niet vermeld staan.

Kan ik de route aanpassen?

Ja. Elke reis is privé, dus u kunt de duur van de etappes, de hotels, de activiteiten en het vervoer veranderen tot de reis is bevestigd. Ter plaatse zegt u het tegen uw contactpersoon en we doen wat mogelijk is.

Organiseren jullie groepsreizen?

Onze reizen zijn privé, vanaf één reiziger. We organiseren ook enkele groepsvertrekken die samenvallen met feesten; vraag ons naar de data.

Heb ik een reisverzekering nodig?

Ja. We vragen elke reiziger een verzekering te hebben die medische kosten, repatriëring en annulering dekt.

Wat gebeurt er als er tijdens de reis een probleem is?

Bel of schrijf uw contactpersoon, op elk uur. Omdat de reis door ons eigen team wordt beheerd, kunnen we een hotel, een chauffeur of een programma dezelfde dag nog veranderen. Een reiziger vroeg ons op de tweede dag van een reis door Kerala om een andere chauffeur, en dat hebben we gedaan.

Plan mijn reis

Vertel ons uw idee, ook al is het nog vaag

Een landenspecialist antwoordt binnen 24 uur met een eerste voorstel voor route en prijs. Gratis en vrijblijvend.