Prywatność
Polityka prywatności
Jakie dane osobowe zbieramy, gdy kontaktują się Państwo z nami lub z nami podróżują, w jakim celu, komu je udostępniamy i jakie prawa Państwu przysługują.
Ostatnia aktualizacja: 9 października 2026
Kim jesteśmy
TravelZeg Bespoke jest jednostką SkyZeg Pvt Ltd, spółki zarejestrowanej w Indiach (numer identyfikacyjny spółki, Corporate Identification Number: U63030DL2020PTC365761), Ram Nagar Extension, Shahdara, New Delhi 110032. To my decydujemy o sposobie wykorzystania Państwa danych osobowych, co czyni nas „administratorem” tych danych.
Ponieważ oferujemy nasze usługi osobom mieszkającym w Unii Europejskiej, do sposobu, w jaki przetwarzamy ich dane, ma zastosowanie ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych (RODO), a także indyjska ustawa o ochronie cyfrowych danych osobowych z 2023 r. (Digital Personal Data Protection Act, 2023).
Pytania dotyczące Państwa danych: prosimy pisać na adres hello@travelzeg.com.
Jakie dane zbieramy
Gdy wysyłają Państwo zapytanie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kraj oraz to, co nam Państwo przekażą o planowanej podróży.
Gdy dokonują Państwo rezerwacji: imiona i nazwiska, daty urodzenia i dane paszportowe wszystkich podróżnych, które hotele w Indiach mają prawny obowiązek rejestrować i których potrzebujemy do pozwoleń i wiz; dane lotów; a także informacje o wymaganiach dietetycznych, zdrowiu lub sprawności ruchowej, jeśli zdecydują się Państwo je przekazać, abyśmy mogli uwzględnić je w planie.
Gdy odwiedzają Państwo tę stronę: jeśli zaakceptują Państwo analityczne pliki cookie, anonimowe informacje o odwiedzanych podstronach (zob. „Pliki cookie” poniżej).
Nie widzimy ani nie przechowujemy danych Państwa karty. Płatności kartą obsługuje nasz dostawca usług płatniczych.
W jakim celu je wykorzystujemy i na jakiej podstawie
- Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny: działania podejmowane na Państwa żądanie przed zawarciem umowy.
- Planowanie i realizacja podróży: wykonanie zawartej z Państwem umowy.
- Zgłoszenie Państwa w hotelach i u władz oraz prowadzenie dokumentacji księgowej: obowiązki prawne.
- Wykorzystanie informacji o zdrowiu, diecie lub sprawności ruchowej: Państwa wyraźna zgoda, którą mogą Państwo wycofać.
- Pomiar korzystania ze strony: Państwa zgoda na analityczne pliki cookie.
Nie wysyłamy e-maili marketingowych i nigdy nie sprzedajemy Państwa danych.
Komu je udostępniamy
Wyłącznie tym, którzy potrzebują ich do realizacji podróży: hotelom, przewodnikom, kierowcom i firmom transportowym, liniom lotniczym i kolejowym, naszym lokalnym partnerom w Nepalu, Bhutanie i na Sri Lance oraz władzom wydającym pozwolenia i wizy. Korzystamy również z usługodawców w zakresie poczty e-mail, hostingu strony i analityki, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu.
Gdzie przechowujemy Państwa dane
Mamy siedzibę w Indiach, dlatego Państwa dane są przechowywane i wykorzystywane w Indiach, a w trakcie podróży także w odwiedzanych krajach. Komisja Europejska nie wydała w odniesieniu do Indii decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Przekazujemy tam Państwa dane, ponieważ jest to niezbędne do realizacji podróży, którą Państwo zamawiają.
Jak długo je przechowujemy
Zapytania, które nie prowadzą do rezerwacji: dwa lata.
Rezerwacje: osiem lat, zgodnie z wymogami indyjskiego prawa spółek dotyczącymi dokumentacji księgowej.
Dane paszportowe i informacje o zdrowiu usuwamy po zakończeniu podróży, chyba że prawo zobowiązuje nas do ich zachowania.
Państwa prawa
Mogą Państwo zażądać od nas wglądu w dane, które o Państwu przechowujemy, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia ich wykorzystania lub przesłania ich Państwu w formacie umożliwiającym ich przeniesienie. Mogą Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec sposobu ich wykorzystania i wycofać zgodę. Prosimy pisać na adres hello@travelzeg.com; odpowiadamy w ciągu miesiąca.
Jeśli mieszkają Państwo w UE i nie są zadowoleni z naszej odpowiedzi, mogą Państwo złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, uodo.gov.pl).
Zmiany w tej polityce
Jeśli zmienimy sposób wykorzystywania Państwa danych, zaktualizujemy tę stronę i datę na jej początku.