Gizlilik politikası

Biz kimiz

TravelZeg Bespoke, SkyZeg Pvt Ltd’in bir birimidir; SkyZeg, Hindistan’da tescilli bir şirkettir (sicil numarası U63030DL2020PTC365761), Worldmark 6, 3rd floor, Bharti Worldmark 6, Near IGI Airport, Aerocity, Delhi 110037. Kişisel verilerinizin nasıl kullanılacağına biz karar veririz ve bu nedenle verilerinizin “veri sorumlusu” biziz.

Hizmetlerimizi Avrupa Birliği’nde yaşayanlara da sunduğumuz için verilerinizin işlenmesine AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Hindistan’ın 2023 tarihli Dijital Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Digital Personal Data Protection Act, 2023) uygulanır.

Verilerinizle ilgili tüm sorular için hello@travelzeg.com adresine yazın.

Hangi verileri topluyoruz

Bir talep gönderdiğinizde: adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ülkeniz ve planladığınız seyahat hakkında bize anlattıklarınız.

Rezervasyon yaptığınızda: tüm yolcuların adları, doğum tarihleri ve Hindistan’daki otellerin yasal olarak kaydetmesi gereken ve izinler ile vizeler için ihtiyaç duyduğumuz pasaport bilgileri; uçuş bilgileriniz; ve paylaşmak isterseniz, seyahati uyarlayabilmemiz için beslenme tercihleri ya da sağlık veya hareket kabiliyetiyle ilgili bilgiler.

Bu siteyi ziyaret ettiğinizde: analiz çerezlerini kabul ederseniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar hakkında anonim bilgiler (aşağıdaki “Çerezler” bölümüne bakın).

Kart bilgilerinizi görmeyiz ve saklamayız. Kartla ödemeleri ödeme hizmeti sağlayıcımız işler.

Onları ne için ve hangi hukuki dayanakla kullanıyoruz

• Talebinize yanıt vermek ve teklif hazırlamak: talebiniz üzerine sözleşme öncesi adımlar.
• Seyahatinizi planlamak ve düzenlemek: aramızdaki sözleşmenin ifası.
• Sizi otellere ve makamlara kaydettirmek ve muhasebemiz: yasal yükümlülükler.
• Sağlık, beslenme veya hareket kabiliyetiyle ilgili bilgilerin kullanımı: geri çekebileceğiniz açık rızanız.
• Sitenin kullanımını ölçmek: analiz çerezlerine verdiğiniz onay.

Tanıtım e-postaları göndermeyiz ve verilerinizi asla satmayız.

Onları kimlerle paylaşıyoruz

Yalnızca seyahatinizi gerçekleştirmek için onlara ihtiyaç duyanlarla: oteller, rehberler, şoförler ve ulaşım şirketleri, havayolu ve demiryolu şirketleri, Nepal, Butan ve Sri Lanka’daki yerel ortaklarımız ve izin ile vize veren makamlar. Ayrıca bizim adımıza veri işleyen e-posta, sunucu ve analiz hizmeti sağlayıcıları kullanıyoruz.

Verileriniz nerede saklanır

Hindistan’da faaliyet gösterdiğimiz için verileriniz Hindistan’da ve seyahatiniz sırasında ziyaret ettiğiniz ülkelerde saklanır ve kullanılır. Avrupa Komisyonu Hindistan hakkında bir yeterlilik kararı vermemiştir. Verilerinizi oraya, talep ettiğiniz seyahati gerçekleştirmek için gerekli olduğu için aktarıyoruz.

Onları ne kadar süre saklıyoruz

Rezervasyonla sonuçlanmayan talepler: iki yıl.

Rezervasyonlar: Hindistan şirketler hukukunun muhasebe kayıtları için öngördüğü üzere sekiz yıl.

Pasaport ve sağlık bilgileri, kanun saklamamızı gerektirmedikçe seyahatin sonunda silinir.

Haklarınız

Hakkınızdaki verileri size göstermemizi, düzeltmemizi, silmemizi, kullanımlarını kısıtlamamızı ya da taşınabilir bir biçimde size göndermemizi isteyebilirsiniz. Kullanımlarına itiraz edebilir ve onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. hello@travelzeg.com adresine yazın; bir ay içinde yanıt veririz.

Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, AB’de yaşıyorsanız ülkenizin veri koruma otoritesine, Türkiye’de yaşıyorsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (kvkk.gov.tr) şikâyette bulunabilirsiniz.

Çerezler

Bu site Google Analytics’i yalnızca çerez bildiriminde “Kabul et”e tıklarsanız kullanır. O zamana kadar hiçbir analiz çerezi yerleştirilmez. Seçiminizi her sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Site ayrıca tarayıcınızda iki seçimi hatırlar: çerez bildirimine verdiğiniz yanıt ve seçtiğiniz dil. Bunlar sitenin çalışması için gereklidir ve paylaşılmaz.

Bu politikadaki değişiklikler

Verilerinizi kullanma şeklimizi değiştirirsek bu sayfayı ve en üstteki tarihi güncelleriz.